שיחה, לא תפריט
הלקוח אומר מה הוא צריך. הבוט מזהה את הכוונה, שואל רק את מה שחסר, ומנתב לגורם הנכון - או פותר בעצמו כשהמידע זמין.
תכונות הפלטפורמה
מענה קולי שמנהל שיחה
תפריט הקשות מבקש מהלקוח להתאים את עצמו למערכת. מענה קולי מבוסס AI עושה את ההפך: הלקוח מסביר במילים שלו, והמערכת מבינה לאן זה שייך.
זיהוי דיבור טבעי
איסוף פרטים בשיחה
ניתוב לפי כוונה
העברה לנציג
ממשיך לאותו מקום
שיחה טלפונית לא צריכה להיות אי מבודד. מה שנאסף בה נשמר על כרטיס הלקוח, וזמין להמשך טיפול בכל ערוץ אחר.
לבדוק מענה קולי על תרחיש שלך
נשמח למפות יחד את השיחות הנפוצות ולראות מה מהן ניתן לסגור אוטומטית.