עדכונים

פייסבוקהודעות שירותמסנג'רתבניותחלון 24 שעות

14/04/2026 07:37

תכונה: הוספת הודעות שירות של פייסבוק

הודעות שירות של פייסבוק — יצירת קשר מחודשת עם משתמשים מעבר לחלון 24 השעות עם ביטול Messenger Tags , עסקים לא יכלו עוד לבצע מעקב עם משתמשי Facebook Messenger מחוץ לחלון ההודעות הסטנדרטי של 24 שעות. הודעות שירות פותרות זאת — ומאפשרות מעקב מבוסס-תבניות תואם גם לאחר שחלון הזמן נסגר. …

Partner APIיתרת אשראיאוטומציהשותפיםניהול חיוב

27/03/2026 07:36

תכונה: הוספת Partner API - קבלת יתרת אשראי

Partner API — קבלת יתרת אשראי נקודת קצה חדשה ב-Partner API מאפשרת לשותפים לקבל באופן תכנותי את יתרת האשראי הנוכחית שלהם — שימושי למעקב אוטומטי אחר חיוב, התראות על אשראי נמוך ואינטגרציות עם לוח מחוונים של שותפים. נקודת קצה חדשה שיטהנקודת קצהתיאור GET | /partner/credit-balance | קב…

APIקבוצות נציגיםCRUDניהול נציגיםאוטומציה

24/03/2026 06:35

תכונה: API חדש - קבוצות נציגים - הצגת רשימה, צפייה, יצירה, עדכון ומחיקה

API חדש — ניהול קבוצות נציגים (CRUD מלא) שישה נקודות קצה חדשות של API ל קבוצות נציגים מאפשרות ניהול תכנותי של קבוצות נציגים בסביבת העבודה — הצגת רשימת כל הקבוצות, צפייה בקבוצה ספציפית, יצירה, עדכון, מחיקה ועדכון חברי קבוצה. נקודות קצה חדשות שיטהנקודת קצהתיאור GET | /team/agent-gr…

APIוואטסאפשידור הודעותתבניותתגים

24/03/2026 06:33

תכונה: הוספת API חדש - שידור תבנית WhatsApp לפי תגים ושידור תבנית WhatsApp לפי מזהי משתמשים

API חדש — שידור תבנית WhatsApp לפי תגים ולפי מזהי משתמשים שתי נקודות קצה חדשות של Sending API מאפשרות שידור תבניות הודעות WhatsApp באופן פרוגרמטי לקבוצות ספציפיות של מנויים — באמצעות מיקוד לרשימת מזהי משתמשים ישירות או באמצעות מיקוד למנויים עם תגים ספציפיים. נקודות קצה חדשות שיטה…

שדות מותאמים אישיתLong JSONשדות משתמשנציג AIאחסון נתונים

24/03/2026 06:33

תכונה: הוספת סוג חדש Long JSON לשדות מותאמים אישית של משתמש, אפשרות להוסיף עד 10 שדות Long JSON, וכן העברת הודעות נציג AI לסוג Long JSON

סוג חדש של שדה משתמש מותאם אישית: Long JSON סוג חדש של שדה משתמש מותאם אישית — Long JSON — זמין כעת, ותוכנן לאחסון אובייקטי נתונים מובנים גדולים לכל משתמש. ניתן ליצור עד 10 שדות Long JSON לכל סביבת עבודה. שדות הודעות נציג AI קיימים הועברו גם הם לסוג Long JSON באופן אוטומטי. מה חד…

טריגרצ'אט באתרווידג'ט צ'אטאוטומציהסיום שיחה

13/03/2026 06:32

תכונה: הוספת טריגר סיום צ׳אט באתר על ידי המשתמש עבור ווידג'ט הצ׳אט באתר

סיום צ׳אט באתר על ידי המשתמש — טריגר אוטומציה חדש טריגר חדש — User Ended Web Chat (סיום צ׳אט באתר על ידי המשתמש) — זמין כעת ב-Automation ← Triggers, ומאפשר הפעלה אוטומטית של תהליך עבודה כאשר משתמש סוגר או מסיים שיחת צ׳אט באתר בווידג'ט הצ׳אט באתר. מה חדש 🌐 טריגר חדש: User Ended We…

בינה מלאכותיתAI Hubספק AIזיהוי כוונהמשימות AI

10/03/2026 06:31

תכונה: הוספת ספק AI ברירת מחדל בהגדרות AI Hub, המשמש לזיהוי כוונה באמצעות AI ולמשימות AI

הגדרת ספק AI ברירת מחדל ב-AI Hub הגדרה חדשה של ספק AI ברירת מחדל זמינה כעת ב- AI Hub ← Settings (הגדרות) — המאפשרת להגדיר את ספק ה-AI והמודל הגלובליים המשמשים לזיהוי כוונה באמצעות AI ולמשימות AI בכל התהליכים בסביבת העבודה. מה חדש 🤖 הגדרה חדשה: ספק AI ברירת מחדל — ניתן למצוא ב-AI …

Groqהגדרות שותפיםמפתח APIWhitelabelבינה מלאכותית

10/03/2026 06:30

תכונה: הוספת Groq לשותפים בהגדרות שותפים, אפשרות להשתמש במפתח API של Groq של השותף עבור לקוחות

הגדרת שותפים — שימוש במפתח API של Groq של השותף כברירת מחדל עבור לקוחות כעת ניתן להגדיר מפתח API של Groq משלך בהגדרות Whitelabel ולהגדיר אותו כמפתח Groq ברירת המחדל המשמש בכל סביבות העבודה של הלקוחות — השלמת שלישיית ספקי ה-AI לצד OpenAI ו-xAI. מה חדש 🔑 הגדרת שותפים חדשה: Groq — מ…

תמלול אודיוצ'אט לייבGroqWhisperהגדרות

10/03/2026 06:29

תכונה: הוספת אפשרות חדשה Groq whisper-large-v3-turbo לתמלול אודיו בהגדרות צ'אט לייב

נוספה אפשרות Groq whisper-large-v3-turbo לתמלול אודיו בצ'אט לייב אפשרות חדשה לספק תמלול אודיו — Groq whisper-large-v3-turbo — זמינה כעת בהגדרות צ'אט לייב, ומאפשרת לנציגים תמלול קולי-לטקסט מהיר במיוחד וחסכוני עבור הודעות אודיו נכנסות. מה חדש 🎙️ אפשרות תמלול חדשה: Groq - whisper-la…

צ'אט לייבהעלאת קבציםנציגיםתמונותקבצים מצורפים

07/03/2026 06:28

תכונה: אפשרות לנציג לבחור ולשלוח עד 5 תמונות או קבצים בצ׳אט לייב

העלאת מספר קבצים בצ׳אט לייב — שליחת עד 5 תמונות או קבצים בבת אחת כעת ניתן לבחור ולשלוח עד 5 תמונות או קבצים בו-זמנית בבורר המדיה של הצ׳אט לייב — ללא צורך לשלוח קבצים מצורפים אחד בכל פעם. מה חדש 📎 בחירת קבצים באצווה — ניתן לבחור עד 5 תמונות או קבצים בפעולת שליחה אחת מבורר המדיה 🖼 …

אימות דו-שלביאבטחת חשבוןהגדרות אבטחהאימות קוד

06/03/2026 06:26

תכונה: נדרשת אימות קוד 2FA בעת הפעלת אימות דו-שלבי

אימות קוד 2FA נדרש כעת בעת הפעלת אימות דו-שלבי שיג ושיח מחייב כעת אימות קוד 2FA תקף לפני שאימות דו-שלבי מופעל במלואו בחשבון — מניעת הגדרות שגויות או לא תקינות של אפליקציית האימות שעלולות לנעול את הגישה לחשבון. מה השתנה 🔐 נוסף שלב אימות לתהליך הגדרת 2FA — יש להזין בהצלחה את הקוד מ…

Claude AIמודל AIנציגי AIAnthropicעדכון תכונה

20/02/2026 06:25

תכונה: עדכון מודל ברירת המחדל של Claude AI ל-claude-haiku-4-5

## עדכון ### מודל ברירת המחדל של Claude AI עודכן ל-claude-haiku-4-5 מודל ברירת המחדל של Anthropic Claude המשמש בכל תכונות ה-AI של שיג ושיח שודרג מגרסת Haiku הקודמת ל-**claude-haiku-4-5** — המודל המהיר והחסכוני ביותר של Anthropic, שפורסם באוקטובר 2025. #### מה השתנה | | ברירת מחדל…

שותפיםWhitelabelOpenAIמפתח APIבינה מלאכותית

17/02/2026 06:24

תכונה: הוספת הגדרת שותף - אפשרות להשתמש במפתח API של OpenAI של השותף כמפתח ברירת מחדל עבור לקוחות

## תכונה חדשה לשותפים ### הגדרת שותף — שימוש במפתח API של OpenAI של השותף כברירת מחדל עבור לקוחות כעת ניתן להגדיר **מפתח API של OpenAI** משלך בהגדרות Whitelabel ולהגדיר אותו כמפתח OpenAI המשמש כברירת מחדל בכל סביבות העבודה של הלקוחות — ללא צורך שכל לקוח יספק מפתח משלו. #### מה חד…

xAIמודלי AIGrokנציגי AIספק AI

16/02/2026 06:24

תכונה: שינוי מודל ברירת המחדל של xAI מ-grok-2 ל-grok-4-1-fast-non-reasoning

## עדכון ### מודל ברירת המחדל של xAI עודכן ל-grok-4-1-fast-non-reasoning מודל ברירת המחדל של xAI המשמש בכל תכונות ה-AI של שיג ושיח שודרג מ-**grok-2** ל-**grok-4-1-fast-non-reasoning** — מה שמספק תגובות מהירות משמעותית ודיוק משופר ישירות מהקופסה. #### מה השתנה | | ברירת מחדל קודמת…

APIנציגי AIFlow AI Hubספק AIמודל AI

14/02/2026 06:19

תכונה: הוספת API לרישום נציגי AI ועדכון ספק AI ומודל AI של נציג AI

API של Flow ← רשימת נציגי AI ועדכון ספק/מודל של נציג AI שתי נקודות קצה חדשות ב-API של Flow AI Hub מאפשרות לאחזר באופן תכנותי את כל נציגי ה-AI בסביבת עבודה ולעדכן את ספק ה-AI והמודל המשוייכים לכל נציג AI ספציפי — כחלק מקבוצת ה-API הרחבה יותר של Flow AI Hub. נקודות קצה חדשות שיטהנק…

Partner APIחיפוש משתמשאימיילסביבת עבודההרשאות

12/02/2026 06:18

תכונה: הוספת Partner API – חיפוש משתמש לפי אימייל

Partner API – חיפוש משתמש לפי אימייל נקודת קצה חדשה ב-Partner API מאפשרת לשותפים לחפש כל חשבון משתמש לפי כתובת אימייל – ומחזירה את חברות המשתמש בסביבות עבודה, מזהי סביבות העבודה והתפקידים בכל סביבות העבודה שאליהן משתייך המשתמש. נקודת קצה חדשה שיטהנקודת קצהתיאור GET | /partner/fin…

ווידג'טכפתור צ'אטקוד התקנההתאמה אישיתwhitelabel

09/02/2026 06:16

תכונה: אפשרות להשתמש בקוד ווידג'ט בכתובת סקריפט ההתקנה עבור ווידג'ט מסוג כפתור צ'אט

קוד ווידג'ט בכתובת URL של סקריפט ההתקנה — ווידג'ט כפתור צ'אט ווידג'ט כפתור הצ'אט תומך כעת בשדה קוד ווידג'ט מותאם אישית — המאפשר שימוש בקוד קצר וקל לזכירה במקום מזהה הווידג'ט המספרי שנוצר אוטומטית בכתובת URL של סקריפט ההתקנה. מה חדש 🔢 שדה חדש: קוד ווידג'ט — קוד ייחודי וניתן לעריכה…

שפת ממשקרוסיתתרגוםהגדרות פרופיל

25/01/2026 06:16

תכונה: הוספת שפת ממשק חדשה - רוסית

רוסית נוספה כשפת ממשק ממשק פלטפורמת שיג ושיח זמין כעת ב רוסית (ru) — ניתן להחליף את כל הממשק לרוסית מהגדרות הפרופיל. מה חדש 🇷🇺 שפה חדשה: רוסית (ru) — נוספה לבורר השפה בהגדרות הפרופיל 🌐 תרגום מלא של הממשק המכסה את בונה התהליכים, צ'אט לייב, ניתוח נתונים והגדרות סביבת העבודה ✅ נבחרה…

קלט שקטצומת שאלהלכידת תגובותתהליכי בוטשדות מותאמים אישית

21/11/2025 06:15

תכונה: פריט שאלה חדש בצומת שאלה - קלט שקט

קלט שקט — פריט שאלה חדש בצומת השאלה צומת השאלה תומך כעת בסוג פריט קלט שקט — המאפשר לבוט להמתין לתגובת משתמש מבלי להציג הודעה או בקשה גלויה למשתמש. מה חדש 🔇 פריט שאלה חדש: קלט שקט — מוסיף שלב המתנה שמאזין לקלט מהמשתמש מבלי לשלוח הודעה יוצאת כלשהי 👁 מוצג עם אייקון מוסתר/עין כבויה (…

Google My Businessביקורות לקוחותאינטגרציהניהול מוניטיןמיקום עסקי

19/11/2025 06:13

תכונה: הוספת אינטגרציה - Google My Business - אפשרות להציג ביקורות ולהשיב על ביקורות לפי מיקום

אינטגרציה חדשה Google My Business — הצגה ומענה לביקורות לפי מיקום שיג ושיח כולל כעת אינטגרציה עם Google My Business , המאפשרת חיבור חשבון Google וניהול ביקורות עסקיות ישירות מסביבת העבודה — כולל הצגת ביקורות ומענה עליהן לפי מיקום עסקי, הכול בתוך בונה התהליכים. מה חדש 🏢 אינטגרציה …

Partner APIשינוי סיסמהניהול לקוחותאימות

19/11/2025 06:12

תכונה: הוספת Partner API - שינוי סיסמת לקוח

## תכונה חדשה לשותפים ### Partner API — שינוי סיסמת לקוח כעת ניתן לאפס או לעדכן את הסיסמה של כל לקוח באופן פרוגרמטי באמצעות Partner API — ללא צורך בגישה ידנית דרך ממשק המשתמש של חשבון הלקוח. #### נקודת קצה חדשה | שיטה | נקודת קצה | תיאור | |--------|----------|-------------| | `P…

reCAPTCHAמיתוג לבןשותפיםהרשמהתוספים

19/11/2025 06:05

תכונה: הוספת תוסף לשותפים - אפשרות להפעיל Google reCAPTCHA בדף ההרשמה

## תכונה חדשה לשותפים ### Google reCAPTCHA בדף ההרשמה בדומיין מותאם אישית שותפים יכולים כעת להפעיל **Google reCAPTCHA** בטופס ההרשמה תחת הדומיין המותאם אישית שלהם — הוספת הגנה מפני בוטים לתהליך ההרשמה. #### מה חדש - 🔒 **תוסף חדש לשותפים: Register reCAPTCHA** — הפעלת הגנה מפני ספא…

APIצ'אט לייבסביבת עבודהסרגל צדהגדרות

16/11/2025 06:11

תכונה: הוספת API לעדכון הגדרות סביבת עבודה עבור תכונות סרגל הצד של צ'אט לייב

## תכונה חדשה ### API של סביבת עבודה — הגדרת סרגל הצד של צ'אט לייב באמצעות API נקודת קצה חדשה של API לסביבת עבודה מאפשרת שליטה תכנותית בתכונות, מסננים וערוצים המוצגים בסרגל הצד של צ'אט לייב — משכפלת את מלוא האפשרויות הזמינות בממשק הגדרות סביבת העבודה. #### נקודת קצה חדשה | שיטה |…

APIהגדרות סביבת עבודהערוציםהצגה והסתרהניהול ערוצים

16/11/2025 06:10

תכונה: הוספת API לעדכון הגדרות סביבת עבודה להצגה/הסתרה של ערוצים

API של סביבת עבודה — הצגה/הסתרה של ערוצים באמצעות API נקודת קצה חדשה של API לסביבת עבודה מאפשרת להציג או להסתיר באופן תכנותי כל ערוץ בסרגל הצד של סביבת העבודה — אותם פקדים שבעבר היו זמינים רק דרך ממשק ההגדרות של סביבת העבודה. נקודת קצה חדשה שיטה נקודת קצה תיאור | POST | /workspac…

Partner APIבוט Omniערוצים מקושריםהרשאותסביבת עבודה

16/11/2025 06:08

תכונה: Partner API - קבלת ערוצים מקושרים לבוט Omni

Partner API — קבלת ערוצים מקושרים לבוט Omni נקודת קצה חדשה ב-Partner API מאפשרת לשותפים לקבל באופן תכנותי את כל הערוצים המקושרים לבוט Omni בכל סביבת עבודה של לקוח. נקודת קצה חדשה Method Endpoint Description | GET | /partner/workspace/{workspaceId}/get-omni-bot-linked-channels | ק…

אנליטיקההגדרות סביבת עבודהדוחותיום תחילת שבועאזור זמן

16/11/2025 06:07

תכונה: הוספת יום תחילת שבוע בהגדרות סביבת העבודה עבור אפשרויות הדוח האנליטי "השבוע" ו"שבוע שעבר"

## תכונה חדשה ### הגדרת יום תחילת שבוע בהגדרות סביבת העבודה כעת ניתן להגדיר באיזה יום בשבוע האנליטיקה מתייחסת ל**תחילת השבוע** — הגדרה המשפיעה ישירות על מסנני טווח התאריכים **"השבוע"** ו**"שבוע שעבר"** בכל דוחות האנליטיקה. #### מה חדש - 📅 **הגדרה חדשה: יום תחילת שבוע** — ניתן למצ…

Partner APIוואטסאפ360dialogהוספת ערוץשותפים

16/11/2025 06:06

תכונה: Partner API - הוספת מספר WhatsApp מספק 360dialog

## תכונה חדשה לשותפים ### Partner API — הוספת מספר WhatsApp דרך ספק 360dialog שתי נקודות קצה חדשות ב-Partner API מאפשרות לשותפים לחבר מספרי WhatsApp של 360dialog לכל סביבת עבודה בפלטפורמה שלהם באופן תכנותי. #### נקודות קצה חדשות | שיטה | נקודת קצה | תיאור | |--------|----------|-…

סינון שיחותבוט מושההניהול שיחותתנאי סינון

09/11/2025 05:59

תכונה: הוספת תנאי "האם הבוט מושהה" במסנן שיחות הבוט

### הוספת תנאי "האם הבוט מושהה" למסנן שיחות בוט כעת ניתן לסנן את רשימת **שיחות הבוט** שלך לפי מצב השהיה — כך שניתן לאתר במהירות את כל אנשי הקשר שהבוט שלהם הושהה. #### מה חדש - 🔍 **תנאי סינון חדש: האם הבוט מושהה** — זמין תחת שיחות בוט ← סינון ← הוספת תנאי ← "Is Bot Paused" - 🔄 עוב…

וואטסאפהודעת איש קשרשליחת הודעהכרטיס ביקור

03/11/2025 02:53

תכונה: אפשרות לשלוח הודעת איש קשר ב-WhatsApp

תכונות חדשות נוספה תמיכה בהודעת איש קשר ב-WhatsApp 📱 סוג הודעה חדש (WhatsApp) Contact (איש קשר) בצומת שליחת הודעה 👥 ניתן לשלוח כרטיסי ביקור ישירות בשיחות בוט 💾 הנמענים יכולים לשמור את אנשי הקשר בטלפון שלהם בלחיצה אחת 📋 שדות חובה: name + first_name (או last_name) 📍 מיקום: Send Mes…

אינסטגרםחסימת משתמשיםAPIספאםפעולות מתקדמות

25/10/2025 03:52

תכונה: הוספת חסימת משתמש, ביטול חסימת משתמש והעברה לספאם בפעולת Instagram API

תכונות חדשות נוספו פעולות Instagram API חדשות ב-Advanced Actions ⛔ Block User (חסימת משתמש) - הגבלת אפשרות המשתמש לקיים אינטראקציה עם חשבון האינסטגרם 🔓 Unblock User (ביטול חסימת משתמש) - הסרת משתמש מרשימת החסומים 🗑️ Move to Spam in Meta Inbox (העברה לספאם) - סימון שיחות כספאם במע…

טיקטוקהוספת ערוץאינטגרציהלכידת לידיםTikTok Business

25/10/2025 03:50

תכונה: הוספת ערוץ TikTok

יומן שינויים — אינטגרציה עם ערוץ TikTok ✅ תכונה שנוספה נוספה אפשרות חדשה "ערוץ TikTok" המאפשרת חיבור של חשבון TikTok Business לשיג ושיח. אוטומציה של אינטראקציות: תגובות, לחיצות על מודעות והודעות מ-TikTok מוזנות כעת לתהליכי העבודה של שיג ושיח. תמיכה בשליחת תשובות טקסט + תמונה דרך …

לוח מחווניםשותפיםIframeהתאמה אישית

12/10/2025 03:50

תכונה: הוספת כתובת Iframe בתוסף לוח המחוונים לשותפים, המאפשרת החלפת דף ברירת המחדל של לוח המחוונים

תכונה חדשה זו תאפשר לשותפים לשנות את דף ברירת המחדל של לוח המחוונים לכתובת URL משלהם בתוך iframe. ניתן למצוא מידע נוסף כאן: https://www.loom.com/share/1a3b52794be24caa9a5e99ebc2a0c206

הרשאות משתמשיםתוסףשותפיםהעתקת הרשאותניהול תפקידים

08/10/2025 07:31

תכונה: נוספה אפשרות העתקת הרשאות בתוסף הרשאות משתמשים.

מה חדש שותפים יכולים כעת להעתיק הגדרות הרשאות קיימות ממשתמש אחד לאחרים בעלי אותו תפקיד. ניתן למצוא תחת: Whitelabel ← Add-ons ← User Permissions ← Settings ← Pre-set Permissions ניהול קל של תצורות עבור תפקידים כגון: Live Chat Agent Live Chat Supervisor Admin Owner אין עוד צורך בהג…

הרשאותצ'אט לייבתוסף הרשאות משתמשיםשותפיםניהול צוות

07/10/2025 07:35

תכונה: הרשאות חדשות לצ'אט לייב בתוסף הרשאות משתמשים

מה חדש שתי אפשרויות הרשאה חדשות זמינות כעת לשליטה מדויקת יותר בצ'אט לייב: צ'אט לייב – שליחת הודעות צ'אט לייב – אייקונים (כולל אפשרויות להצגה או הסתרה של לשוניות ותכונות ספציפיות) למה זה חשוב שותפים יכולים כעת לכוונן בצורה מדויקת את הגישה לצ'אט לייב עבור חברי צוות. ניתן להגביל נצי…

הרשאות משתמשצ'אט לייבניהול צוותתוסף הרשאותשותפים

07/10/2025 07:34

תכונה: נוספו הרשאות חדשות לצ'אט לייב בתוסף הרשאות משתמש

מה חדש שתי אפשרויות הרשאה חדשות זמינות כעת לשליטה מדויקת יותר בצ'אט לייב: צ'אט לייב – שליחת הודעות צ'אט לייב – אייקונים (כולל אפשרויות להצגה או הסתרה של כרטיסיות ותכונות ספציפיות) למה זה חשוב שותפים יכולים כעת לכוונן בצורה מדויקת את הגישה לצ'אט לייב עבור חברי צוות. ניתן להגביל נצ…

הרשאות משתמשיםווייטלייבלתוספיםניהול צוותיםשותפים

07/10/2025 07:33

תכונה: נוספה אפשרות העתקת הרשאות בתוסף הרשאות משתמשים

מה חדש שותפים יכולים כעת להעתיק הגדרות הרשאות קיימות ממשתמש אחד לאחרים עם אותו תפקיד. ניתן למצוא תחת: Whitelabel ← Add-ons ← User Permissions ← Settings ← Pre-set Permissions ניהול קל של תצורות עבור תפקידים כגון: Live Chat Agent Live Chat Supervisor Admin Owner אין עוד צורך בהגדר…

הרשאות משתמשיםתפקידיםניהול גישהWhitelabelשותפים

07/10/2025 07:32

תכונה: נוספה אפשרות הרשאה חדשה "הגבלת ניהול תפקידים והרשאות" בתוסף User Permission

מה חדש בקרה חדשה תחת Whitelabel ← User Permission Add-on . כאשר האפשרות מופעלת, רק בעלי סביבת העבודה יכולים לשנות תפקידי משתמשים והרשאות. אם האפשרות מושבתת , גם למנהלים תהיה הרשאה לנהל ולערוך תפקידים והרשאות של משתמשים אחרים. למה זה חשוב מוסיפה שכבה חדשה של בקרת היררכיית הרשאות .…

Webhookיומניםפתרון בעיותמעקבWebhooks נכנסים

03/10/2025 07:36

תכונה: נוספו יומני Webhook נכנסים לצורך מעקב ופתרון בעיות משופרים.

מה חדש לשונית חדשה Webhook Logs (יומני Webhook) תחת Tools → Inbound Webhooks → Webhook Logs (כלים ← Webhooks נכנסים ← יומני Webhook). ניתן לצפות ביומנים מפורטים עבור כל בקשות ה-webhook הנכנסות. כל רשומה מציגה: כתובת URL של ה-Webhook נתונים שהתקבלו שיחת בוט (אם נמצא התאמה) חותמת ז…

איפוס סיסמהאבטחת חשבוןSMTPדומיינים של שותפיםהודעות מערכת

02/10/2025 07:36

עדכון: הודעות איפוס סיסמה מדומיינים של שותפים יישלחו כעת מהכתובת noreply@dfktv2.com.

מה חדש מטעמי אבטחה , הודעות איפוס סיסמה לא יישלחו עוד באמצעות הגדרות SMTP של השותף. כל הודעות איפוס הסיסמה יגיעו כעת מהכתובת noreply@dfktv2.com (שולח מאובטח של שיג ושיח). הודעות מערכת והודעות טרנזקציה אחרות (לדוגמה הזמנות לסביבת עבודה, התראות) ימשיכו להשתמש בתצורת SMTP של השותף. …

Meta Conversions APIפייסבוקמעקב המרותפעולות מתקדמותבונה תהליכים

01/10/2025 07:37

תכונה: נוספו פרמטרים נוספים לפעולת שליחת אירוע ל-Meta Conversions API

מה חדש זמין תחת Flow Builder ← Advanced Actions ← Facebook API ← Send Events to Meta Conversions API (בונה תהליכים ← פעולות מתקדמות ← Facebook API ← שליחת אירועים ל-Meta Conversions API). נוספה תמיכה בשדות חדשים: Email (אימייל) Phone (טלפון) First Name (שם פרטי) Last Name (שם משפ…

וואטסאפMM Liteהודעות שיווקיותתבניותסטטוס ערוץ

24/09/2025 07:39

תכונה חדשה: בדיקת סטטוס MM Lite עבור ערוץ WhatsApp Cloud

מה חדש כעת ניתן לצפות ולבדוק את סטטוס MM Lite ישירות בערוץ WhatsApp Cloud. אפשרויות הסטטוס כוללות: 🟢 Onboarded (הושלם) — מוכן לשליחת הודעות תבנית שיווקיות דרך MM Lite. 🔴 Pending / Valid Payment Method Required (ממתין / נדרש אמצעי תשלום תקף) — יש להשלים את תהליך ההצטרפות ב-Meta Bu…

APIוואטסאפתבניותשליחת הודעותיצירת משתמשים

24/09/2025 07:38

תכונה חדשה: נוסף פרמטר create_if_not_found ל-API לשליחת תבנית WhatsApp לפי מזהה משתמש

מה חדש נקודת קצה: POST /subscriber/send-whatsapp-template-by-user-id פרמטר אופציונלי חדש: create_if_not_found כאשר מוגדר ל-"yes", אם המשתמש לא קיים, המערכת תיצור את המשתמש באופן אוטומטי לפני שליחת התבנית. ברירת מחדל: "no" למה זה חשוב מפשט את תהליך העבודה בעת שליחת תבניות למשתמשים…

מפתח פרטישותפיםאימות חתימהחיובWhitelabel

24/09/2025 07:37

תכונה: נוספה אפשרות מפתח פרטי בהגדרות שותפים לאימות חתימה מאובטח.

מה חדש שותפים יכולים כעת ליצור מפתח פרטי (Private Key) ב- Whitelabel ← Partner Settings . המפתח מאפשר אימות חתימות ב: כתובות URL לחיוב (Billing URLs) כתובות URL לטעינת נקודות (Top-up Points URLs) כולל קטע קוד לדוגמה ב-PHP לאימות בקשות באמצעות הצפנת HMAC SHA256. למה זה חשוב מוסיף …

צ'אט לייבניהול נציגיםמפקחהרשאותבקרת איכות

18/09/2025 07:40

תכונה: נוספה אפשרות לניהול נציגים מפוקחים עבור תפקיד מפקח צ'אט לייב

מה חדש מפקחי צ'אט לייב יכולים כעת לצפות בכל השיחות המשוייכות לנציגים המפוקחים שלהם. פועל בכל קבוצות הנציגים , ללא קשר לשיוך קבוצתי. ניתן לגשת דרך: Workspace Settings ← Members ← (Supervisor) ← Supervised Agents איך זה עובד מפקחים יכולים לפתוח את הגדרות הפרופיל שלהם וללחוץ על "Sup…

פייסבוקמטאתיבת דואר נכנסתגובות נציגדיווח וניתוח

18/09/2025 07:40

עדכון: שינוי סוג ההודעה עבור הודעות שנשלחו מתיבת הדואר הנכנס של Meta (Facebook)

מה חדש הודעות שנשלחו מ תיבת הדואר הנכנס המקורית של Facebook מסומנות כעת כ תגובת נציג במקום תגובת בוט . החל אוטומטית על כל הודעות תיבת הדואר הנכנס של Meta המסונכרנות בשיג ושיח. למה זה חשוב מעקב מדויק יותר בין תגובות בוט לבין תגובות אנושיות . דיווח משופר בניתוח נתוני צ'אט לייב ומדד…

קבוצות נציגיםנראות שיחותהרשאות נציגיםניהול צוות

18/09/2025 07:39

תכונה: נוספה הגדרת נראות שיחות בקבוצות נציגים

מה חדש אפשרות חדשה לשליטה במה שנציגים יכולים לצפות בתוך קבוצה: All Conversations (כל השיחות) — צפייה בכל שיחה המשוייכת לקבוצה. Only Conversations Assigned to Me (רק שיחות המשוייכות אליי) — צפייה רק בצ'אטים המשוייכים באופן אישי. ממוקמת תחת Workspace settings (הגדרות סביבת עבודה) ←…

APIאוטומציהBot User APICRMניהול לידים

17/09/2025 07:42

תכונה: נוספה אפשרות Get User Board Column בפעולות Bot User API

מה חדש פעולה חדשה זמינה ב: Actions ← Advanced Actions ← Bot User API ← Get User Board Column ניתן לשלוף באופן דינמי את הלוח או שלב צינור המכירות של משתמש באמצעות API. תומך באוטומציה, פילוח והיגיון מותנה על בסיס שלב המשתמש. למה זה חשוב מאפשר תהליכי אוטומציה חכמים יותר. עוזר לעקוב …

OpenAIנציג AIמודל שפהמאגר ידעחיפוש ברשת

17/09/2025 07:41

תכונה: הוספת OpenAI - Responses כאפשרות מודל חדשה בנציג AI

מה חדש תמיכה ב- API Response החדש ביותר של OpenAI . אינטגרציה עם: שרתי MCP — חיבור לנתונים חיצוניים וכלים מותאמים אישית. מאגר ידע AI — אחזור נתוני עסק לתשובות הקשריות. חיפוש ברשת — אחזור מידע בזמן אמת ישירות מהאינטרנט. תאימות מלאה עם כל ההגדרות והכלים של נציג AI. למה זה חשוב פותח…

מאגר ידעOpenAIבונה תרחישיםאינטגרציהבינה מלאכותית

17/09/2025 07:41

תכונה: נוספה חיפוש במאגר ידע AI לאינטגרציה של OpenAI

מה חדש פעולה חדשה זמינה תחת: Actions ← Integration ← OpenAI ← Search Knowledge Base (פעולות ← אינטגרציה ← OpenAI ← חיפוש במאגר ידע) ניתן להשתמש ב מאגר ידע AI העדכני ביותר ישירות בתוך בונה התרחישים. תומך ב: קלט שאילתה גמיש הודעות מערכת מותאמות אישית התאמה של מספר תוצאות מקסימלי וט…

קבוצת נציגיםמסנני אנשי קשרצומת תנאישיוך נציגים

05/09/2025 09:16

תכונה: הוספת תנאי "שיוך לקבוצת נציגים" במסנני אנשי הקשר ובצומת Condition

כיצד להשתמש בתנאי 'שיוך לקבוצת נציגים' כדי לסנן אנשי קשר ולהוסיף תנאים בתרחישי אוטומציה

04/09/2025 09:16

תכונה: הוספת API חדש להצגת יומן התקנות תבניות עבור הבוט

API: https://app.cig.chat/api

APIתבניותיומן התקנותבוט

APIתבניותיומני התקנהניטור

04/09/2025 09:15

תכונה: הוספת API חדש לרשימת יומני התקנת תבניות לפי template ns

📑 יומן שינויים — API ליומני התקנת תבניות תכונה: נוסף API חדש לרשימת יומני התקנת תבניות לפי template ns . מה חדש נקודת קצה: GET /flow/template-installs מחזירה יומנים של כל ההתקנות עבור template namespace נתון. כוללת פרטים כגון: Template ns Install id גרסה היקף סטטוס עדכון אוטומטי …

APIPartner APIרישום ערוציםפייסבוקאינסטגרםטלגרם

04/09/2025 09:14

תכונה: הוספת Partner API חדש לרישום ערוצי Facebook, Instagram, Telegram, Line

🌐 יומן שינויים — Partner API: רישום ערוצים תכונה: נקודות קצה חדשות ב-Partner API לרישום ערוצים מחוברים. מה חדש כעת ניתן לאחזר את כל הבוטים המחוברים לערוצים ספציפיים באמצעות: GET /partner/workspace/{workspaceId}/list-channels/facebook GET /partner/workspace/{workspaceId}/list-chan…

פייסבוקמודעותהודעת ברוכים הבאיםMessengerקמפיינים

26/08/2025 09:14

תכונה: הוספת הודעות פרסום בפייסבוק - הידועות גם כתהליך הודעת ברוכים הבאים בפייסבוק

💬 יומן שינויים — הודעות פרסום בפייסבוק (תהליך הודעת ברוכים הבאים) תכונה: נוספה תכונת הודעות פרסום בפייסבוק (הידועה גם בשם תהליך הודעת ברוכים הבאים בפייסבוק). מה חדש ניתן ליצור ולנהל תהליכי ברוכים הבאים בפייסבוק ישירות בתוך הפלטפורמה. סנכרון תהליכים אל מנהל המודעות של Meta בלחיצה …

השהיה חכמהמגבלותתרחישיםעדכוני מערכת

21/08/2025 09:14

תכונה: שינוי מגבלת השהיה חכמה ל-20 לכל שיחת בוט ב-24 שעות, ספירה רק עבור השהיות מעל 10 שניות

⏱️ יומן שינויים — עדכון מגבלות השהיה חכמה עדכון: התאמת מגבלות עבור השהיות חכמות. מה חדש כל שיחת בוט יכולה כעת להכיל מקסימום 20 השהיות חכמות ב-24 שעות . רק השהיות מעל 10 שניות נספרות במסגרת המגבלה. השהיות קצרות (≤10 שניות) אינן מוגבלות, אך ייספרו כ-5 נקודות למה זה חשוב מניעת שימוש…

תפריטים מותאמים אישיתשותפיםתווית לבנהIframeלוח מחוונים

15/08/2025 09:13

תכונה: הוספת אפשרות תצוגת ברירת מחדל בתפריטים מותאמים אישית לשותפים, המאפשרת להחליף את לוח המחוונים ב-Iframe של סרגל העליון כאשר תצוגת ברירת המחדל מופעלת

🖥️ יומן שינויים — תצוגת ברירת מחדל לתפריטים מותאמים אישית לשותפים תכונה: נוספה אפשרות תצוגת ברירת מחדל בתפריטים מותאמים אישית לשותפים. מה חדש כעת ניתן להגדיר פריט בתפריט מותאם אישית כ תצוגת ברירת מחדל . התכונה תומכת בהחלפת לוח המחוונים ב- Iframe של סרגל עליון כאשר היא מופעלת. עוב…

שדות משתמשמשתניםניקוי נתוניםסינון

06/08/2025 09:13

תכונה: תיבת סימון "לא בשימוש" בשדות משתמש כדי לזהות בקלות משתנים שאינם בשימוש

🗂️ יומן שינויים — סינון שדות משתמש שאינם בשימוש תכונה: נוספה תיבת סימון Unused (לא בשימוש) בשדות משתמש כדי לזהות במהירות משתנים שאינם בשימוש. מה חדש ניתן להפעיל את תיבת הסימון Unused (לא בשימוש) כדי להציג את כל שדות המשתמש שאינם בשימוש כרגע. מקל על זיהוי וניקוי משתנים שאינם בשימו…

צ'אט לייברענון ספירותניהול שיחותבוט יחיד

06/08/2025 09:12

תכונה: הוספת רענון ספירות בסרגל הצד של צ'אט לייב במצב בוט יחיד, המאפשרת עדכון ידני של הספירות

🔄 יומן שינויים — רענון ספירות בצ'אט לייב תכונה: נוספה אפשרות רענון ספירות (Refresh Counts) בסרגל הצד של צ'אט לייב (במצב בוט יחיד). מה חדש ניתן לרענן את ספירות השיחות באופן ידני בלחיצה אחת. מעדכן את ספירות פתוח, ממתין, בוצע, לא נקרא באופן מיידי. זמין בסרגל הצד לגישה מהירה. למה זה …

APIשידור בתפוצההגבלת קצבפרמטרים

06/08/2025 09:11

תכונה: הוספת פרמטר max_per_minute ב-API של שידור בתפוצה

🚀 יומן שינויים — עדכון API של שידור בתפוצה תכונה: נוסף פרמטר max_per_minute ל-API של שידור בתפוצה. מה חדש שדה אופציונלי חדש: max_per_minute שולט ב מספר המקסימלי של הודעות הנשלחות בדקה . עובד עם כל סוגי השידור בתפוצה (EMAIL, SMS, WHATSAPP_TEMPLATE, FACEBOOK_NOTIFICATION). דוגמה { …

Whitelabelהרשאות משתמשיםחשבון פרטנרתוסף Partner Permissionסביבות עבודה

03/08/2025 09:10

תכונה: הוספת שתי אפשרויות חדשות, הגדרות Whitelabel - סביבות עבודה, לקוחות עבור תפקיד Admin כאשר תוסף Partner Permission מופעל

⚙️ יומן שינויים — הרשאות Whitelabel חדשות תכונה: נוספו שתי הרשאות חדשות עבור מנהלי פרטנר בעת שימוש ב- תוסף User Permission . מה חדש Whitelabel Settings – Workspaces (הגדרות Whitelabel - סביבות עבודה) Whitelabel Settings – Clients (הגדרות Whitelabel - לקוחות) הערות אפשרויות אלה מו…

הרשאותWhitelabelחשבון שותפיםסביבות עבודהתפקיד מנהל

03/08/2025 09:10

תכונה: הוספת שתי אפשרויות חדשות, הגדרות Whitelabel - סביבות עבודה, לקוחות עבור תפקיד Admin כאשר תוסף Partner Permission מופעל

⚙️ יומן שינויים — הרשאות Whitelabel חדשות תכונה: נוספו שתי הרשאות חדשות עבור מנהלי שותפים בעת שימוש ב תוסף User Permission . מה חדש Whitelabel Settings – Workspaces (הגדרות Whitelabel - סביבות עבודה) Whitelabel Settings – Clients (הגדרות Whitelabel - לקוחות) הערות אפשרויות אלו מו…

צ'אט לייבהתראותצליל התראההגדרות משתמשהתאמה אישית

03/08/2025 09:10

תכונה: הוספת צליל התראה לצ'אט לייב בהגדרות משתמש, אפשרות לשינוי צליל ברירת המחדל בצ'אט לייב

🔔 יומן שינויים — צליל התראה לצ'אט לייב תכונה: נוספה הגדרת צליל התראה לצ'אט לייב בפרופיל המשתמש. מה חדש ניתן לבחור את צליל ההתראה המועדף עבור צ'אט לייב. אפשרות לשינוי מצליל ברירת המחדל בכל עת. התאמה אישית לכל משתמש — כל חבר צוות יכול להגדיר צליל משלו. למה זה חשוב אי פספוס הודעות ח…

יומני שגיאותייצואCSVאיתור באגים

03/08/2025 09:09

תכונה: הוספת ייצוא לקובץ CSV עבור יומני שגיאות

📤 יומן שינויים — ייצוא יומני שגיאות תכונה: נוספה אפשרות ייצוא לקובץ CSV ביומני השגיאות. מה חדש ניתן להוריד יומני שגיאות ישירות כ קובץ CSV . הייצוא כולל את כל השדות המרכזיים: זמן, משתמש, תת-תהליך, צומת ותיאור. עובד עם מסננים שהוחלו (טווח תאריכים, תת-תהליך, משתמש). למה זה חשוב קל י…

אנליטיקהדוחותקבוצות נציגיםמסנניםניהול צוות

02/08/2025 09:09

תכונה: הוספת מסנן קבוצות נציגים לדוחות אנליטיקה, המאפשר בחירה מהירה של נציגים בתוך קבוצת הנציגים שנבחרה

מה חדש סינון דוחות לפי קבוצות נציגים במקום בחירת נציגים אחד אחד. בחירה מהירה של כל הנציגים בתוך קבוצה שנבחרה. פועל בתצוגות אנליטיקה מרכזיות כגון שיחות ו- לוח מובילים . למה זה חשוב דיווח מהיר יותר בעת ניהול צוותים גדולים. תובנות מדויקות יותר על ביצועים ברמת הקבוצה. פישוט בחירת נצי…

נציג AIתבניותתת-תהליךנעילהסנכרון אוטומטי

29/07/2025 09:08

תכונה: אפשרות לנעילת נציג AI, פונקציית AI ומשימת AI בעת יצירת תבנית תת-תהליך, התוכן בנציגי AI הנעולים יתעדכן אוטומטית אם התבנית תתעדכן אוטומטית

🔒 יומן שינויים — נעילת משאבי AI בתבניות תכונה: נעילת נציגי AI, פונקציות ומשימות בתבניות תת-תהליך. מה חדש משאבים נעולים לא ניתנים לעריכה בבוטים שנוצרו מהתבנית. כאשר התבנית מתעדכנת, משאבים נעולים מסתנכרנים אוטומטית בכל מקום. פריטים לא נעולים נשארים ניתנים לעריכה ומקומיים. למה זה חש…

ניתוחדוחותמצב שיחהמדדי KPIסביבת עבודה

29/07/2025 09:08

תכונה: עדכון ניתוח סביבת העבודה לצפייה בדוחות נוספים

תכונות חדשות ניתוח סביבת עבודה משופר עם דוחות מצב שיחה 📊 מדדי KPI חדשים זמינים כאשר מצב שיחה מופעל 📈 דוחות נוספים מוצגים כעת בלוח המחוונים של ניתוח סביבת העבודה 🔄 מעבר דינמי בין תצוגת ניתוח סטנדרטית לניתוח במצב שיחה 📋 כולל: מגמות נפח שיחות יעילות מענה של נציגים פירוט שיעורי פתרון…

נוכחות בזמן אמתפאנל הודעותנציגיםניהול שיחותעבודה משותפת

25/07/2025 09:07

תכונה: הוספת אינדיקטור נוכחות בזמן אמת בפאנל ההודעות כאשר יותר מנציג אחד צופה באותה שיחת בוט

תכונות חדשות הוספת אינדיקטור נוכחות בזמן אמת בפאנל הודעות הצ'אט 👁️‍🗨️ אינדיקטור חדש בזמן אמת מציג מתי מספר נציגים צופים באותה שיחת בוט 🤝 עוזר למנוע תגובות כפולות על ידי הצגת צופים במקביל ⏱️ מתעדכן בזמן אמת כאשר נציגים מצטרפים או עוזבים את תצוגת השיחה 📌 משולב בממשק הצ'אט הקיים (מו…

תגיםתוויותפעולות מתקדמותהסרת תגיםאנשי קשר

23/07/2025 09:06

תכונה: הוספת פעולות הסרת כל התגים והסרת כל התוויות

תכונות חדשות נוספו פעולות הסרה מרובות עבור תגים ותוויות 🏷️ פעולה חדשה הסרת כל התגים עבור אנשי קשר/לידים 🏷️ פעולה חדשה הסרת כל התוויות עבור אנשי קשר/לידים ניתן למצוא את שתי הפעולות החדשות הללו בצומת "Advanced Actions" (פעולות מתקדמות), ולאחר מכן ב-"Bot user Action" (פעולת שיחת בוט…

וואטסאפתבניותציון איכותסטטוס אישור

23/07/2025 09:06

תכונה: הוספת תצוגת ציון איכות תבנית WhatsApp אם הציון הוא ירוק, אדום או צהוב

תכונות חדשות נוספה תצוגת ציון איכות לתבניות WhatsApp ✅ מחוון איכות חדש מציג את סטטוס אישור התבנית כ- ירוק , צהוב או אדום 📊 תוויות מקודדות בצבע מוצגות ליד כל תבנית במסוף הניהול 🚦 ירוק : איכות מעולה ⚠️ צהוב : דורש תשומת לב ⛔ אדום : זוהו בעיות קריטיות אם אין ציון איכות עבור התבנית, …

Partner APIהזמנת חבריםסביבת עבודההרשאות

23/07/2025 09:05

תכונה: הוספת אפשרות auto_accept ב-endpoint של הזמנת חבר ב-Partner API

תכונות חדשות נוספה אפשרות auto_accept ב-endpoint של הזמנת חבר ב-Partner API 🆕 פרמטר חדש auto_accept בגוף הבקשה (POST /partner/workspace/{workspaceId}/invite-member) 📋 תומך בערכים "yes" או "no" לשליטה בהתנהגות קבלת ההזמנה ⚙️ כאשר מוגדר ל-"no" (ברירת מחדל), על המוזמנים לקבל ידנית א…

RCSTwilioהוספת ערוץהגדרת בוט

23/07/2025 09:04

תכונה: הוספת ערוץ RCS לספק Twilio

תכונות חדשות נוספה תמיכה בערוץ RCS לספק Twilio ✨ כעת ניתן ליצור בוטים חדשים של RCS תחת ספק Twilio 🧩 נוספה ממשק בחירת "RCS Sender" (שולח RCS) במהלך הגדרת הבוט

וואטסאפתבניות הודעותקטלוג מוצריםקרוסלהWhatsApp Business

06/07/2025 09:13

תכונה: הוספת תבניות הודעות WhatsApp חדשות - מוצר בודד, מוצרים מרובים וקרוסלת מוצרים

עדכון זה מציג תמיכה בתבניות מוצרים של WhatsApp Business, כולל: 1. הודעת מוצר בודד הצגת מוצר בודד עם תמונה, שם, מחיר, תיאור וכפתורי פעולה ישירים כמו "הוספה להזמנה" או "שליחת הודעה לעסק". 2. הודעת מוצרים מרובים שליחת רשימה ניתנת לגלילה של מוצרים מרובים, כאשר כל אחד כולל תמונה, כותר…

שידור מתוזמןתפוצהמסנניםפילוח משתמשיםקהל יעד

27/06/2025 09:13

תכונה: עדכון שידור מתוזמן בתפוצה להחלת מסננים בזמן השידור המתוזמן במקום בעת היצירה, כך שהשידור יכוון לשיחות הבוט המתאימות העדכניות ביותר.

עדכון זה משפר את פונקציונליות השידור המתוזמן בתפוצה על ידי שינוי מועד החלת המסננים. 🔄 התנהגות קודמת: • המסננים הוחלו בזמן תזמון השידור בתפוצה, וקבעו את קהל היעד על בסיס נתונים קודמים. ✅ התנהגות חדשה: • המסננים מוחלים כעת בזמן השידור המתוזמן בתפוצה, מה שמבטיח: • קהל היעד מבוסס על …

תפריטים מותאמים אישיתתפקידים והרשאותשותפיםWhitelabel

22/06/2025 09:12

תכונה: הוספת תפקידים לתפריטים מותאמים אישית של שותפים כדי להציג את התפריטים המותאמים רק לתפקידים נבחרים

תכונה זו משפרת את התפריטים המותאמים אישית של שותפים על ידי הצגת נראות מבוססת תפקידים, המאפשרת שליטה באילו תפקידי משתמש יכולים לראות ערכי תפריט מותאמים אישית ספציפיים. יכולת חדשה: • תחת קטע התפקידים, ניתן כעת לבחור מבין: • Owner • Admin • Member • Live Chat Supervisor • Live Chat …

OpenAIMCPשרתיםאימותAI Hub

17/06/2025 09:11

תכונה: הוספת שרתי MCP ל-API של תגובת OpenAI

תכונה זו מוסיפה את האפשרות לחבר שרתי MCP ל-API של תגובת OpenAI. כעת ניתן: • לנווט אל AI Hub ← MCP Servers • להוסיף שרת MCP חדש עם: • שם ייחודי • כתובת URL של השרת • שיטת אימות (ללא, Bearer Token, או Custom Headers) • להעביר בצורה מאובטחת בקשות API ופלטי פונקציות דרך middleware של…

ערוץ קולינציג AIOpenAI Realtime APIשיחות טלפוןElevenLabs

17/06/2025 09:11

תכונה: ערוץ קולי יכול להשתמש בנציג AI - OpenAI Realtime API

נוסף תמיכה בנציג AI בערוץ קולי : ערוץ קולי (**Voice Channel**) הופעל לאינטגרציה עם נציגי AI (**AI Agents**) באמצעות **OpenAI Realtime API**. תומך בשיחות טלפון (**phone call conversations**) בזמן אמת, עם זמן אחזור נמוך ודמויות אנוש. משתלב בצורה חלקה עם **OpenAI Realtime Streaming*…

מיקומי חנויותהגדרות סביבת עבודהמסחר אלקטרוניתצורה

15/06/2025 09:10

תכונה: העברת מיקומי חנויות מהגדרות מסחר אלקטרוני להגדרות סביבת העבודה

עודכן מיקומי חנויות הועברו להגדרות סביבת העבודה : פאנל התצורה של מיקומי חנויות הועבר מ הגדרות מסחר אלקטרוני לאזור הגדרות סביבת העבודה הראשי. כעת ניתן לגשת אליו ישירות תחת הכרטיסייה בניווט העליון שמסומנת "Store Locations" (מיקומי חנויות). שופר ריכוז תצורת סביבת העבודה המרכזית במקו…

הרשאותהזמנת משתמשיםתוסף שותפיםניהול צוותהגדרות תפקידים

12/06/2025 04:07

תכונה: אפשרות להגדיר הרשאות להזמנות שנשלחו במייל כאשר תוסף הרשאות שותפים מופעל

נוסף הגדרת הרשאות להזמנות שנשלחו במייל (תוסף הרשאות שותפים) : כעת ניתן להקצות הרשאות באופן מיידי לאחר שליחת הזמנה למשתמש — אין צורך להמתין לקבלת ההזמנה. כפתור "Permissions" (הרשאות) זמין כעת ליד כל הזמנה ממתינה אם תוסף הרשאות שותפים מופעל. אידיאלי להגדרה מראש של תפקידים כמו מפקח …

מחיקת בוטיםסביבת עבודה מושהיתהרשאות בעליםניהול בוטים

11/06/2025 04:07

תכונה: אפשרות למחוק בוטים כאשר סביבת העבודה מושהית

נוסף מחיקת בוטים בזמן שסביבת העבודה מושהית : בעלי סביבת עבודה יכולים כעת למחוק בוטים גם אם סביבת העבודה נמצאת במצב מושהה . תכונה זו מועילה במיוחד כאשר סביבת עבודה תחת דומיין שותף מושהית - ניתן להסיר בוטים נוספים או חברים כדי להישאר בגבולות התוכנית ולשדרג לתוכנית המתאימה שופר מונע…

שעות פעילותהגדרות סביבת עבודהמסחר אלקטרוניתצורה

11/06/2025 04:06

תכונה: העברת שעות פעילות מהגדרות מסחר אלקטרוני להגדרות סביבת העבודה

עודכן העברת הגדרות שעות פעילות : פאנל התצורה של שעות פעילות הועבר מ- הגדרות מסחר אלקטרוני לקטע הגדרות סביבת העבודה הראשי. כעת ניתן לגשת אליו דרך הניווט ברמה העליונה תחת הלשונית החדשה "Business Hours" (שעות פעילות). שופר תצורה מרכזית משפרת את יכולת הגילוי ומיישרת את הלוגיקה העסקית…

נראות שיחותקבוצות נציגיםצ'אט לייבהרשאות גישהמפקחים

08/06/2025 04:05

תכונה: עדכון נראות שיחות לתמיכה בקבוצות נציגים

נוסף נראות שיחות לפי קבוצת נציגים : שיפור הגדרות Conversation Visibility (נראות שיחות) תחת צ'אט לייב לתמיכה בנראות על בסיס קבוצות נציגים . אפשרויות חדשות המאפשרות שליטה מדויקת על השיחות שאליהן נציגי צ'אט לייב ו מפקחים יכולים לגשת על בסיס השתייכותם לקבוצות: Assigned to me (משוייך …

צ'אט לייבתפריט מותאם אישיתשותפיםסרגל צד

27/05/2025 10:53

תכונה: הוספת אפשרות סרגל צד לצ'אט לייב במיקום תפריט מותאם אישית לשותפים

נוסף תפריט מותאם אישית לשותפים - מיקום סרגל צד לצ'אט לייב : נוספה אפשרות מיקום חדשה: Live Chat Sidebar (Single Bot Style) (סרגל צד לצ'אט לייב - סגנון בוט יחיד) לתפריט המותאם אישית לשותפים. מאפשרת לשותפים למקם קישורי תפריט מותאמים אישית ישירות בסרגל הצד של ממשק הצ'אט לייב. תואמת ל…

צ'אט לייבסרגל צדממשק נציגתצוגת שיחות

27/05/2025 10:52

תכונה: אפשרות סגנון בוט יחיד בהגדרות סרגל הצד של צ'אט לייב

נוסף סרגל הצד של צ'אט לייב - אפשרות סגנון בוט יחיד : הוספה של מתג חדש: Single Bot Style (סגנון בוט יחיד) בתוך הגדרות סרגל הצד של צ'אט לייב. כאשר האפשרות מופעלת, כל השיחות מוצגות בפורמט מפושט של תצוגת בוט יחיד. אידיאלי עבור צוותים המשתמשים בבוט ראשי אחד לכל סביבת עבודה, מה שמפחית …

OpenAIקריאת פונקציהתגובת מודלGPT-4אינטגרציה

22/05/2025 10:51

תכונה: הוספת תגובת מודל עם פלט קריאת פונקציה בפעולות OpenAI לטיפול בקריאת הפונקציה מתגובת מודל שנוצרה

נוסף OpenAI - Model Response with Function Call Output (תגובת מודל עם פלט קריאת פונקציה): הוספה של פעולה חדשה לטיפול ב פלטי קריאות פונקציה המוחזרים מפעולות Create model response. תמיכה בקלט מובנה הכולל: Function Call ID (מזהה קריאת פונקציה) Function Call Output (פלט קריאת פונקציה…

הרשאותמחיקת שיחותנציגיםניהול תפקידיםאבטחת בוט

21/05/2025 10:51

תכונה: הוספת אפשרות הרשאה למחיקת שיחת בוט, ניתן להשתמש בה כדי להשבית את תכונת מחיקת שיחת בוט עבור נציג

נוסף הרשאה: מחיקת שיחת בוט : הוספה הגדרת הרשאה חדשה: מחיקת שיחת בוט . מנהלים יכולים כעת להפעיל או להשבית את הגישה של נציגים למחיקת שיחות בוט. מספקת שליטה משופרת ומונעת מחיקות בשוגג או לא מורשות של שיחות בוט. שופר ניהול הרשאות מפורט יותר מבוסס תפקידים בכל הצוות. הגנות טובות יותר ל…

צ'אט לייבמסנן שיחותללא תשובהממשק משתמש

21/05/2025 10:50

תכונה: שינוי "ללא מענה" ל-"ללא תשובה" ושימוש במתג עבור "ללא תשובה" בצ'אט לייב

עודכן צ'אט לייב - ממשק מתג "ללא תשובה" : שינוי שם המסנן "Unanswered" (ללא מענה) ל- "Unreplied" (ללא תשובה) בממשק הצ'אט לייב לשם בהירות טובה יותר והתאמה לציפיות המשתמש. הוספת רכיב ממשק חדש של מתג כדי לאפשר הפעלה או השבתה קלה של מסנן Unreplied (ללא תשובה). הופך את סינון השיחות שלא …

צ'אט לייבסרגל צדתגיותסטטוס לידמחלקות

20/05/2025 10:49

תכונה: הוספת אפשרויות הצגת תגיות, הצגת סטטוס ליד והצגת מחלקה בהגדרות סרגל הצד של צ'אט לייב

נוסף סרגל הצד של צ'אט לייב - אפשרויות תצוגה נוספות : הוספו מתגי נראות חדשים ב הגדרות סרגל הצד של צ'אט לייב (Live Chat Sidebar Settings): ✅ Show Labels (הצגת תגיות) – הצגה או הסתרה של תגי תוויות בשיחות צ'אט לייב. ✅ Show Lead Status (הצגת סטטוס ליד) – הצגת סטטוס הליד של איש הקשר לצ…

צ'אט לייבסרגל צדממשק משתמשהתאמה אישית

20/05/2025 10:49

תכונה: הוספת אפשרות להשבתת סרגל הצד של הצ'אט הלייב בהגדרות סרגל הצד של הצ'אט הלייב

נוסף אפשרות להשבתת סרגל הצד של הצ'אט הלייב : הוספה של הגדרה חדשה להשבתה מלאה של סרגל הצד של הצ'אט הלייב בתוך הגדרות סרגל הצד של הצ'אט הלייב. כאשר האפשרות מופעלת, סרגל הצד כולו מוסתר מממשק הצ'אט הלייב. אידיאלי עבור צוותים המעדיפים ממשק מינימליסטי או מסתמכים אך ורק על חיפוש ומסננים…

צ'אט לייבסרגל צדהגדרות סביבת עבודההתאמה אישיתממשק משתמש

18/05/2025 10:48

תכונה: עדכון ממשק צ'אט לייב עם סרגל צד והוספת הגדרות סרגל צד לצ'אט לייב בהגדרות סביבת העבודה

נוסף הגדרות סרגל צד לצ'אט לייב : הוצג פאנל מותאם אישית של סרגל צד לצ'אט לייב בממשק הצ'אט לייב. כעת ניתן להגדיר את הנראות של רכיבי סרגל הצד כגון: שיוך נציגים (לדוגמה: משוייך, לא משוייך, שיתוף פעולה) סטטוס הודעות (לדוגמה: לא נקרא, ספאם, לא תקין) ערוצים (לדוגמה: WhatsApp, Facebook, …

צ'אט לייבנציגיםסימון כנקראהודעותהקצאה

18/05/2025 10:48

תכונה: הוספת אפשרות בהגדרות הצ'אט הלייב לסימון כנקרא רק אם נצפה על ידי הנציג המשוייך, ברירת המחדל תהיה סימון כנקרא אם נציג כלשהו צפה

נוסף צ'אט לייב - בקרת קריאה של נציג משוייך : נוספה הגדרה חדשה ב- Live Chat Features (תכונות צ'אט לייב) לשליטה בהתנהגות סטטוס הקריאה: אפשרות חדשה: "Mark as read only if viewed by assigned agent" (סימון כנקרא רק אם נצפה על ידי נציג משוייך) כאשר האפשרות מופעלת, הודעות מסומנות כנקראו…

חיובטעינת נקודותהגדרות שותףאינטגרציהURL מותאם

16/05/2025 10:47

תכונה: הוספת כתובת URL לטעינת נקודות בהגדרות שותף, בשימוש כאשר סוג החיוב הוא כתובת URL לחיוב

נוסף כתובת URL לטעינת נקודות בהגדרות שותף : נוסף שדה חדש בהגדרות שותף להגדרת כתובת URL מותאמת אישית לטעינת נקודות . בשימוש כאשר סוג החיוב מוגדר ככתובת URL לחיוב, מה שמאפשר הפניה לעמוד תשלום או חיוב חיצוני. תומך במשתנים דינמיים כגון: {workspace_id}, {workspace_name} {owner_name}, …

Cal.comאינטגרציההזמנותטריגריםתזמון פגישות

16/05/2025 10:46

תכונה: הוספת אינטגרציה עם Cal.Com הכוללת טריגרים ופעולות API לניהול הזמנות

נוסף אינטגרציה עם Cal.com : הוספה אינטגרציה מלאה עם Cal.com , הכוללת טריגרים ופעולות API מקיפות הקשורות להזמנות. 📅 פעולות הזמנה נתמכות: יצירת כתובת URL להזמנה (CREATE) חיפוש הזמנות (SEARCH) יצירת הזמנה (CREATE) קבלת הזמנה (READ) תזמון מחדש של הזמנה (UPDATE) ביטול הזמנה (DELETE) א…

שידור בתפוצהמגבלת קצבהודעות המוניותקמפייניםביצועים

14/05/2025 00:15

תכונה: הגדלת מגבלת שידור בתפוצה מ-100 לדקה ל-200 לדקה

עודכן הגדלת מגבלת קצב שידור בתפוצה : מגבלת שליחת שידור בתפוצה הועלתה מ- 100 הודעות לדקה ל- 200 הודעות לדקה . משפרת את היעילות של קמפיינים להודעות המוניות. מקצרת את הזמן הכולל הנדרש לשידורים בתפוצה בהיקף גדול. חלה על כל ערוצי השידור בתפוצה הזכאים עם מגבלת קצב מופעלת. שופר טיפול בצ…

OpenAIאינטגרציהבינה מלאכותיתAPIמודל שפה

05/05/2025 00:14

תכונה: הוספת API ליצירת תגובת מודל בפעולת OpenAI

נוסף OpenAI - Create Model Response API : נוספה פעולה חדשה ל- Create Model Response (יצירת תגובת מודל) באינטגרציות OpenAI. מאפשרת שליחת קלט מובנה למודלים וקבלת תגובות מודל מותאמות אישית. מאפשרת תהליכי עבודה מכווננים עבור פעולות ספציפיות למודל שאינן צ'אט. תומכת במקרי שימוש כגון יצ…

WorkflowLoopאוטומציהפעולותתהליכי עבודה

05/05/2025 00:14

תכונה: אפשרות להשתמש בפעולת Loop Workflow בתוך Workflow, אך אין להשתמש ב-Loop Workflow בתוך תהליך עבודה מסוג לולאה

נוסף פעולת Loop Workflow בתוך Workflow : הופעלה האפשרות להשתמש בפעולת Loop Workflow בתוך תהליכי עבודה רגילים. מאפשרת איטרציה על מערכי נתונים או חזרה על פעולות בתוך תהליך עבודה. משפרת את הגמישות לעיבוד אצווה ולולאות אוטומציה. הוגבל נוספה הגנה כדי למנוע קינון של Loop Workflow בתוך …

וואטסאפתבניות הודעותצ'אט לייבהתאמה אישית

30/04/2025 00:13

תכונה: הוספת כותרת מותאמת אישית ואפשרות להסתרה מצ'אט לייב עבור תבניות WhatsApp

נוסף כותרת מותאמת אישית לתבניות WhatsApp : נוספה אפשרות להקצות כותרת מותאמת אישית לכל תבנית הודעה של WhatsApp. מסייעת בארגון טוב יותר ובקריאות משופרת בעת ניהול מספר תבניות. מאפשרת לעקוף את שמות התבניות המוגדרים כברירת מחדל עם כותרות משמעותיות יותר. מתג נראות בצ'אט לייב : נוספה אפ…

תבניות תהליך משנהמגבלת צמתיםעדכון אוטומטיהודעות שגיאה

30/04/2025 00:13

תכונה: התקנה או עדכון אוטומטי של תבנית תהליך משנה ייכשלו אם הבוט חורג ממגבלת הצמתים המקסימלית לפני ההתקנה

נוסף בדיקת מגבלת צמתים בהתקנה ועדכון אוטומטי של תבניות תהליך משנה : נוספה אימות למניעת התקנה או עדכון אוטומטי של תבניות תהליך משנה אם בוט היעד חורג ממגבלת הצמתים המקסימלית המותרת. המערכת תבדוק כעת את מספר הצמתים לפני ביצוע התקנות או עדכונים של תבניות תהליך משנה. פעולות התקנה/עדכו…

ElevenLabsSpeech to Textתמלול אודיוAPIאינטגרציה

30/04/2025 00:12

תכונה: הוספת Speech to Text ב-API של ElevenLabs

נוסף אינטגרציית Speech to Text של ElevenLabs : הוספת יכולות Speech to Text (STT) באינטגרציית ה-API של ElevenLabs. תמיכה בתמלול קבצי אודיו באמצעות קלט URL. אפשרות לציין: בחירת Model (מודל) (לדוגמה, scribe_v1, גרסאות ניסיוניות). Language (שפה) (בפורמט ISO-639-1 לשיפור דיוק וזמן תגו…

תפריט מותאםפורטל שותפיםסרגל ניווטהתאמה אישית

30/04/2025 00:11

תכונה: עדכון תפריט מותאם לשותפים לתמיכה במיקום בסרגל הניווט העליון

נוסף מיקום בסרגל הניווט העליון עבור תפריט מותאם לשותפים : תכונת התפריט המותאם לשותפים שופרה לתמיכה במיקום ב סרגל הניווט העליון (Top Navbar). כעת ניתן להוסיף פריטי תפריט מותאמים לסרגל הניווט העליון לצורך גישה מהירה יותר. האפשרויות הקיימות עבור תפריט צד (Side Menu) ו תפריט חיוב (Bi…

צ'אט לייבהרשאותהודעות מערכתשותפיםניהול נציגים

27/04/2025 00:08

תכונה: הוספת פריט הודעות מערכת בצ'אט לייב בתוסף הרשאות שותפים, אפשרות להשבית הודעות מערכת לפי משתמש בודד

נוסף הרשאת הודעות מערכת בצ'אט לייב : נוסף פריט הרשאה חדש "A.I Agent – Live Chat – System Messages" (נציג AI – צ'אט לייב – הודעות מערכת) בתוסף הרשאות שותפים. מאפשר למנהלים לשלוט האם משתמשים בודדים יכולים לצפות בהודעות מערכת בתוך הצ'אט לייב. שימושי לצמצום עומס בממשק הצ'אט לייב עבור…

OpenAIיצירת תמונותgpt-image-1פעולותבינוי מלאכותית

25/04/2025 00:08

תכונה: עדכון פעולת יצירת תמונות Open AI לתמיכה במודל החדש gpt-image-1

עודכן יצירת תמונות OpenAI - תמיכה ב-gpt-image-1 : פעולת יצירת התמונות עודכנה לתמיכה במודל החדש gpt-image-1 שהושק לאחרונה. כעת ניתן למנף יכולות מתקדמות של יצירת תמונות עם פלטים באיכות גבוהה יותר. נשמרת תאימות לאחור עם מודלים קודמים של יצירת תמונות. נוסף שדה בחירת מודל לבחירה בין מ…

ביצוע שיחהצומת התחלהשיחות יוצאותתהליכי עבודההפניית שיחות

23/04/2025 00:07

תכונה: הוספת אפשרות Start Node NS לפעולת ביצוע שיחה

נוסף צומת התחלה לפעולת ביצוע שיחה : נוסף שדה חדש Start Node (צומת התחלה) לפעולת ביצוע שיחת טלפון. מאפשר ציון הפניה לצומת (Node NS) כדי לקבוע היכן תהליך השיחה אמור להתחיל. תומך בתרחישי טיפול מתקדמים בשיחות כמו הפניית שיחות לתהליכים, ענפים או פעולות ספציפיות. שופר גמישות ודיוק משופ…

נציג AIתמונותמולטימדיההגדרות בוט

23/04/2025 00:06

תכונה: הוספת אפשרות מצב טיפול בתמונות לפעולת נציג AI

נוסף מצב טיפול בתמונות לפעולות נציג AI : הוספה של הגדרת מצב טיפול בתמונות חדשה לשליטה באופן שבו נציג ה-AI מעבד תמונות נכנסות ממשתמשים. האפשרויות הזמינות מאפשרות לנציגי AI: להמתין להנחיית משתמש לפני עיבוד תמונות. לעבד תמונות באופן אוטומטי כחלק מזרימת השיחה. מסייע בניהול התנהגות נצ…

נציג AIפונקציית AIאוטומציהזרימת עבודה

20/04/2025 00:05

תכונה: הוספת פונקציית AI בפעולת נציג AI כדי לאפשר מעבר קל לשלב הבא לאחר שפונקציית AI קראה לעצירת נציג AI

נוסף אינטגרציה של פונקציית AI בפעולות נציג AI : הוצגה האפשרות להוסיף פונקציית AI ישירות בתוך תהליך פעולת נציג AI. מפשטת תהליכי עבודה שבהם קריאה לפונקציית AI צריכה לעצור את נציג ה-AI ולעבור מיד לשלב הבא שהוגדר. מבטיחה טיפול חלק יותר בשגיאות, שליפת נתונים חיצוניים והרצת לוגיקה מותא…

ElevenLabsText to Speechהגדרות קולהתאמה אישיתAI

18/04/2025 00:05

תכונה: עדכון ElevenLabs Text to Speech לאפשר שימוש בהגדרות קול מותאמות אישית

עודכן ElevenLabs Text to Speech - הגדרות קול מותאמות אישית : תכונת ה-Text to Speech שופרה כדי לתמוך בהגדרות קול מותאמות אישית מפורטות. כעת ניתן לכוונן את פלט הדיבור באמצעות פרמטרים עבור: Speed (מהירות) : שולט בקצב הדיבור. Stability (יציבות) : מתאים את השונות הרגשית. Similarity (ד…

וואטסאפWhatsApp Cloud APIרישום מספרבחירת אזורלוקליזציה

18/04/2025 00:04

תכונה: הוספת אפשרות בחירת אזור לרישום מספר WhatsApp Cloud

נוסף בחירת אזור לרישום מספר WhatsApp Cloud : נוספה אפשרות חדשה לבחירת אזור (Region) בעת רישום מספר WhatsApp Business דרך Cloud API. כעת ניתן לציין את האזור במהלך תהליך רישום המספר כדי להבטיח תצורה נכונה ועמידה בדרישות. תומך בשיפור הלוקליזציה והניתוב האזורי עבור שירותי WhatsApp Cl…

וואטסאפאינדיקטור הקלדהWhatsApp Cloud APIחוויית משתמש

18/04/2025 00:03

תכונה: הוספת אינדיקטור הקלדה עבור WhatsApp Cloud

נוסף אינדיקטור הקלדה ב-WhatsApp Cloud : נוספה תמיכה בהצגת אינדיקטור הקלדה בשיחות WhatsApp Cloud API. נציגים יכולים כעת לשלוח אותות "typing on" (הקלדה מופעלת) ו- "typing off" (הקלדה כבויה) כדי לדמות משוב הקלדה בזמן אמת. משפרת את חוויית המשתמש על ידי מתן משוב ויזואלי במהלך עיבוד הו…

ElevenLabsהמרת טקסט לדיבורהמרת דיבור לטקסטבינה מלאכותיתאינטגרציה

17/04/2025 00:02

תכונה: הוספת אינטגרציה עם ElevenLabs לשימוש בהמרת טקסט לדיבור

נוסף אינטגרציה עם ElevenLabs : נוספה אינטגרציה עם ElevenLabs כחיבור חדש ליכולות קול מבוססות בינה מלאכותית. תומך בהמרת טקסט לדיבור (Text to Speech) ליצירת פלט קולי מציאותי מבוסס בינה מלאכותית. תומך בהמרת דיבור לטקסט (Speech to Text) לעיבוד קלט קולי. מספק נקודות קצה (endpoints) ל- …

וואטסאפCloud APIהרשמה משובצתWhatsApp Businessחיבור חשבון

חדששופר

04/04/2025 00:02

תכונה: עדכון הרשמה משובצת של WhatsApp כדי לאפשר חיבור חשבון WhatsApp Business App קיים ל-Cloud API

נוסף שיפור הרשמה משובצת של WhatsApp : עודכן תהליך ההרשמה המשובצת כדי לתמוך בחיבור חשבון WhatsApp Business App קיים ל- Cloud API . פישוט תהליך ההטמעה עבור מי שעובר מ-WhatsApp Business App ל-Cloud API. כעת ניתן לקשר את מספרי ה-WhatsApp הנוכחיים ופרופילי העסק ללא יצירת WABA חדש. שופ…

OpenAIחיפוש ברשתהשלמת צ'אטנציג AIאינטגרציות

02/04/2025 00:01

תכונה: הוספת אפשרות Create Chat Completion - Web Search בפעולת OpenAI

נוסף השלמת צ'אט עם חיפוש ברשת : הוספה של אפשרות פעולה חדשה תחת אינטגרציות OpenAI בשם Create Chat Completion - Web Search. מאפשרת לנציגי AI לבצע חיפושים ברשת בזמן אמת במהלך בקשות השלמת צ'אט. שימושי לאחזור מידע עדכני באופן דינמי בתוך שיחות. ממשק משתמש עדכון של תפריט הבחירה של פעולת…

פייסבוקAPIהעברת שיחותMeta Inboxתמיכה היברידית

28/03/2025 06:23

תכונה: הוספת פעולות Facebook Handover ל-API של Facebook, אפשרות להשתלט על שרשור שיחה ולהעביר שליטה ל-Meta Inbox

כעת ניתן לנהל את **Facebook Page Handover Protocol** ישירות דרך פעולת **Facebook API** בתהליך העבודה. 🔁 מה חדש: שתי פעולות חדשות זמינות תחת `Facebook API` ← `Page Handover`: - 🔄 Take Thread Control (השתלטות על שרשור השיחה) השתלטות על שרשור השיחה וניתוב שלו לבוט או לאוטומציה. - 📤 …

אינסטגרםHandoverAPIMeta Inboxהעברת שיחות

28/03/2025 06:22

תכונה: הוספת פעולות Handover של אינסטגרם ל-API של אינסטגרם, אפשרות להשתלט על שרשור שיחה ולהעביר שרשור שיחה ל-Meta Inbox

כעת ניתן לנהל את פרוטוקול Handover של הודעות ישירות באינסטגרם ישירות דרך API של אינסטגרם בתהליכי האוטומציה שלך. 🔁 מה חדש: שתי פעולות Handover רבות עוצמה זמינות כעת תחת API של אינסטגרם: 🔄 Take Thread Control (השתלטות על שרשור) השתלטות על שרשור השיחה ממקבל אחר (לדוגמה, Meta Inbox).…

משימת AIנציג AIהיסטוריית שיחהתמונותפעולות

14/03/2025 05:25

הוספת אפשרות "כלול הודעות נציג AI" ושדה כתובת URL לתמונה בפעולת משימת AI

פעולת משימת AI שודרגה עם שתי אפשרויות חדשות ועוצמתיות לשיפור מודעות הקשר ותמיכה בקלט חזותי. ✨ מה חדש: 1. ✅ כלול הודעות נציג AI ניתן להפעיל אפשרות זו כדי להעביר את היסטוריית השיחה הקודמת עם נציג ה-AI אל המשימה מאפשרת הקשר רציפות טובים יותר עבור תגובות ה-AI הערה: אפשרות זו לא כלולה…

שותפיםטעינה אוטומטיתתוספיםקרדיטחידוש אוטומטי

14/03/2025 05:23

הוספת אפשרות טעינה אוטומטית של תוספים בהגדרות שותפים

הוספה חדשה נועדה לסייע לשותפים לבצע חידוש אוטומטי של תוספים ולמנוע הפרעות בשירות עקב מחסור בקרדיט. 💳 מה חדש: תחת הגדרות שותפים, ניתן כעת להגדיר אפשרות טעינה אוטומטית של תוספים כאשר חיוב קרדיט עבור תוספים מופעל, הפלטפורמה תבצע: החלה אוטומטית של אפשרות הטעינה שנבחרה מניעת מעבר למסל…

נציג AIתהליך עבודהפעולות AIעצירת בוט

11/03/2025 05:33

תכונה: הוספת פעולת עצירת נציג AI בתהליך עבודה

🛑 מה זה עושה: עוצר מיידית את כל פעילות נציג ה-AI עבור אותו משתמש לאחר ההפעלה, כל הודעה חדשה מהמשתמש: 🔁 תעקוב אחר התשובה ברירת המחדל (אם הוגדרה), או 🔁 תתחיל מחדש מ התהליך הראשי זה מאפשר שליטה טובה יותר על מתי ואיך נציג ה-AI צריך להפסיק את הפעילות. 📍 איפה למצוא: בעורך תהליכי העבודה…

זיהוי כוונותפעולות AIבונה תהליכיםמודלי שפהאוטומציה חכמה

11/03/2025 05:32

הוספת זיהוי כוונות AI בפעולות AI

פעולה חדשה של זיהוי כוונות AI זמינה כעת בבונה התהליכים תחת פעולות AI . 🧠 מה הפעולה עושה: שימוש במודלי שפה גדולים (LLM) (לדוגמה, OpenAI) לזיהוי כוונת המשתמש על בסיס הקלט שלו תמיכה ב הנחיות מותאמות אישית וב ניתוח הקשרי אפשרות לכלול היסטוריית הודעות של נציג AI לשיפור דיוק הזיהוי 🧰 א…

לולאותפעולות מתקדמותמערכיםתהליכי עבודהאוטומציה

11/03/2025 05:30

תכונה: פעולת Loop Workflow בפעולות מתקדמות

פעולה חדשה בשם Loop Workflow זמינה כעת תחת Advanced Actions (פעולות מתקדמות), המאפשרת לעבור על מערך נתונים באופן דינמי בתוך תהליכי האוטומציה. 🔁 מה הפעולה עושה: עוברת על כל פריט במערך (לדוגמה, רשימת הודעות מעקב, מוצרים וכו') מפעילה תהליך משנה עבור כל פריט שומרת את הפריט הנוכחי במש…

תזמון הודעותהתראת אימיילפעולותאזור זמןתזכורות

11/03/2025 05:30

תכונה: אפשרות תזמון הודעה לפעולת התראת אימייל

פעולת Email Notification (התראת אימייל) תומכת כעת ב שליחה מתוזמנת , המאפשרת לשלוח אימיילים באופן אוטומטי בזמן המועדף. 📬 מה חדש: נוסף מתג חדש בשם Schedule Message (תזמון הודעה). ניתן לציין את זמן התזמון בפורמט: yyyy-MM-dd HH:mm:ss האימיילים יישלחו בהתאם ל אזור הזמן של סביבת העבודה…

וואטסאפתזמון הודעותתבניותהתראותפעולות

11/03/2025 05:29

הוספת אפשרות תזמון הודעה לפעולת התראת תבנית WhatsApp

פעולת WhatsApp Template Notification (התראת תבנית WhatsApp) כוללת כעת אפשרות Schedule Message (תזמון הודעה) — המעניקה שליטה מלאה על מועד שליחת ההודעה. 🕒 מה חדש: ניתן להפעיל את אפשרות Schedule Message (תזמון הודעה) כדי לאפשר משלוח מתוזמן יש להזין את זמן התזמון הרצוי בפורמט: yyyy-M…

תזמון הודעותSMSהתראותפעולות מתקדמות

11/03/2025 05:28

הוספת אפשרות תזמון הודעה לפעולת התראת SMS

🕒 מה חדש: נוסף מתג Schedule Message (תזמון הודעה) ב: Actions ← Advanced Actions ← Send SMS Actions ← Notifications ← SMS Notification ניתן להגדיר זמן מתוזמן באמצעות הפורמט: yyyy-MM-dd HH:mm:ss ההודעות נשלחות על פי אזור הזמן של סביבת העבודה 📍היכן למצוא: בכל אחת מפעולות שליחת ה-SMS…

משימת AIמערך אובייקטיםשדות פלטאוטומציה

11/03/2025 05:26

תכונה: אפשרות להחזיר מערך של אובייקטים במשימת AI, שימושי להחזרת פריטים מרובים

כעת ניתן להגדיר משימת AI (AI Task) להחזיר מערך של אובייקטים — מושלם ליצירת תוצאות מובנות מרובות בתגובה אחת. 🔄 מה זה עושה: מאפשר הפעלת מתג "Array" (מערך) להחזרת רשימה של פריטי פלט כל פריט יכול להכיל שדות מרובים (לדוגמה, date_time, message) אידיאלי למשימות כגון: יצירת הודעות המשך ב…

מחיקהנקודת קצהAPIתת-תהליךניהול תהליכים

05/03/2025 05:34

הוספת נקודת קצה ל-API, מחיקת תת-תהליך

נקודת קצה חדשה ל-API זמינה כעת לצורך ניהול תת-תהליכים באופן פרוגרמטי. 🧩 נקודת קצה: DELETE /flow/delete-sub-flow 🔐 הרשאה נדרשת: Manage Flow 📥 גוף הבקשה (JSON): { "sub_flow_ns": "string" }

תזמון תהליךהשהיה חכמהתהליך עבודהאוטומציהתת-תהליך

04/03/2025 05:38

תכונה: הוספת פעולת תזמון תהליך כתחליף לפעולת השהיה חכמה בתהליך עבודה

הוספנו פעולת תזמון תהליך (Schedule Flow) חדשה שמחליפה את פעולת השהיה חכמה (Smart Delay) הישנה בתהליכי עבודה. ⏳ מה הפעולה עושה: כעת ניתן: להגדיר משך השהיה (לדוגמה, המתנה של 30 שניות) להפעיל תת-תהליך באופן אוטומטי לאחר ההשהיה להחיל מגבלת זמן להמשך באופן אופציונלי לשליטה מוגברת פעול…

תמלול אודיוצ'אט לייבOpenAIנציג AIהודעות קוליות

04/03/2025 05:36

תכונה: תמלול אודיו בהגדרות צ'אט לייב לתמלול אוטומטי של אודיו לטקסט

כעת ניתן להפעיל תמלול אודיו כדי להמיר אוטומטית הודעות אודיו של משתמשים לטקסט — מה שהופך את השיחות לחלקות ונגישות יותר. 🗣️ מה זה עושה: מתמלל אוטומטית כל קלט אודיו ממשתמשים ל טקסט הטקסט המתומלל יופיע בחלון הצ'אט הלייב עובד בצורה חלקה גם עם נציגי AI על ידי עדכון היסטוריית ההודעות של…

נציג AIהצעות אוטומטיותפעולותמעורבות משתמשיםשאלות המשך

04/03/2025 05:35

תכונה: הוספת אפשרות הצעות אוטומטיות בפעולת נציג AI

הוספנו מתג חדש הצעות אוטומטיות (Auto Suggestions) בפעולת נציג ה-AI כדי לשפר את מעורבות המשתמשים ואת זרימת השיחה! 💡 מה זה עושה: כאשר האפשרות מופעלת, נציג ה-AI יציע אוטומטית 3 שאלות המשך לאחר המענה. ניתן גם לבחור לכלול מיומנויות נציג ומידע על השירות כדי להתאים את ההצעות באופן אישי …

אנליטיקהבינה מלאכותיתנציג AIיומני שימושטוקנים

03/03/2025 05:42

תכונה: הוספת שימוש ב-AI, נציג AI, משימת AI והנחיית AI תחת אנליטיקה

כעת ניתן לצפות במדדי ביצוע מפורטים של AI באמצעות הקטע החדש יומני שימוש ב-AI במרכז ה-AI! 📊 🔍 תובנות מרכזיות זמינות: טוקנים נכנסים ו טוקנים יוצאים שנעשה בהם שימוש לכל משימה זמן עיבוד (במילישניות) יומנים עבור נציגי AI וגם עבור משימות AI אפשרויות סינון, חיפוש וייצוא 📍היכן למצוא: יש ל…

APIנציג AIBot User APIפעולת APIהודעות עוזר

03/03/2025 05:40

תכונה: הוספת אפשרות לצירוף הודעת עוזר להודעות נציג AI בפעולת API של שיחת בוט

פעולת API חדשה נוספה ל- Bot User API : 🟠 Append assistant message to AI Agent Messages (צירוף הודעת עוזר להודעות נציג AI) ✨ מה התכונה עושה: פעולה זו מאפשרת לצרף תגובות עוזר להיסטוריית ההודעות של נציג AI באופן פרוגרמטי. התכונה עובדת בצורה חלקה עם: תגובות Facebook תגובות Instagram …

פייסבוקאינסטגרםתגובותAPIהודעות בוט

03/03/2025 05:39

הוספת אפשרות לשמירת תגובה לתגובה כהודעת בוט ב-API של Facebook וב-API של Instagram

כעת ניתן לבחור לשמור תגובות לתגובות כ הודעות בוט ישירות בתוך חלון הצ'אט הלייב ! 📩 מה חדש: אפשרות מתג חדשה Save as Bot message (שמירה כהודעת בוט) נוספה ל: Facebook API ← Reply to Comment Instagram API ← Reply to Comment כאשר האפשרות מופעלת, התגובה: מתווספת להיסטוריית השיחה של נציג…

יומן שימושמרכז AIביצועי AIטוקניםמעקב עלויות

28/02/2025 05:45

תכונה: הוספת יומן שימוש ב-AI במרכז ה-AI

כעת ניתן לצפות במדדי ביצוע מפורטים של AI באמצעות הקטע החדש יומן שימוש ב-AI במרכז ה-AI! 📊 🔍 תובנות מרכזיות זמינות: טוקנים נכנסים ו טוקנים יוצאים שנעשה בהם שימוש לכל משימה זמן עיבוד (במילישניות) יומנים עבור נציגי AI וגם עבור משימות AI אפשרויות סינון, חיפוש וייצוא 📍איפה למצוא: יש לע…

מנהל AIClaudeמודל שפהאינטגרציה

28/02/2025 01:18

תכונה: הוספת Claude כספק במנהל ה-AI

אינטגרציה עם Claude LLM : נוספה תמיכה ב-Claude כספק מודל שניתן לבחור בממשק הגדרת מנהל ה-AI. כעת ניתן לבחור ב-Claude (ברירת מחדל: claude-3-5-haiku-latest) בעת הגדרת נציגים מבוססי AI. 🎉 Claude זמין כעת כאפשרות LLM עבור נציגי ה-AI שלך!

בינה מלאכותיתClaudeGeminiמשימות AIמודלי שפה

28/02/2025 01:15

[תכונה] הוספת Claude ו-Gemini כספקים במשימת AI

הוספנו את Claude ו- Gemini כספקי מודלי AI חדשים בבונה משימות AI ! 🎉 🔧 מה חדש: כעת ניתן לבחור ב- Claude או ב- Gemini כספק המודל בעת הגדרת משימת AI. הדבר מספק גמישות רבה יותר ומאפשר לנצל את היתרונות של מודלי שפה גדולים (LLM) שונים עבור מקרי שימוש שונים. 📍היכן למצוא: יש לעבור אל AI …

נציג AIפונקציית AIמשימת AIמרכז AIבינה מלאכותית

27/02/2025 05:07

הוספה למרכז AI: נציג AI, פונקציית AI, משימת AI

תכונת נציג ה-AI החזקה ביותר זמינה כעת בשיג ושיח. ניתן לעיין במסמכי העזרה: https://crm.cig.chat/kb/page/1028653059 ניתן לצפות ברשימת ההשמעה ב-YouTube כאן: https://www.youtube.com/playlist?list=PLYV-IhQ_GwTN_jRy7jqhvpwvpwvpWDac4EZY

APIשותפיםמחיקת תהליךסביבת עבודההרשאות

חדשעודכן

05/02/2025 07:13

תכונה: הוספת מחיקת תהליך ב-API לשותפים

הוספנו נקודת קצה DELETE חדשה ב-API לשותפים, המאפשרת לשותפים למחוק תהליך מסביבת העבודה של לקוח. 🚨 זוהי פעולה קריטית ולא ניתן לבטלה. יש לפעול בזהירות. 📌 נקודת קצה DELETE /partner/workspace/{workspaceId}/delete-flow 🔐 הרשאה נדרשת Manage Team (ניהול צוות)

הנחיות AIאוטומציית תהליכיםצ'אט לייבבינה מלאכותיתתגובות אוטומטיות

חדשעודכן

05/02/2025 07:12

תכונה: הוספת הנחיות AI באוטומציית תהליכים, ניתן לשימוש בצ'אט לייב

אנו שמחים להציג את הנחיות AI ב אוטומציית תהליכים ! תכונה זו מאפשרת תגובות מותאמות אישית מבוססות AI שניתן לשתף בין כל הבוטים בסביבת העבודה ולהשתמש בהן ב אינטראקציות בצ'אט לייב . 📌 היכן למצוא את התכונה יש לנווט אל AI & Automation (AI ואוטומציה) ← AI Prompts (הנחיות AI) בסרגל הצ…

פילטרי תנאיםאוטומציהפילוח משתמשיםמעורבותאינטראקציה עם בוט

04/02/2025 13:30

תכונה: הוספת "דקות מאז אינטראקציה אחרונה עם הבוט" ו-"דקות מאז הודעה אחרונה" בפילטרי תנאים

נוספו שני פילטרי תנאים חדשים לשיפור כללי הפילוח והאוטומציה: פילטרי תנאים חדשים: דקות מאז אינטראקציה אחרונה עם הבוט מאפשר סינון משתמשים על בסיס הזמן שחלף מאז האינטראקציה האחרונה שלהם עם הבוט. דקות מאז הודעה אחרונה מסנן משתמשים על בסיס מועד קבלת ההודעה האחרונה בשיחה. לא משנה אם ההו…

צ'אט לייבהגדרות צ'אטסטטוס שיחההיסטוריית שיחותתכונות חדשות

04/02/2025 13:26

תכונה: אפשרות להמשיך לצפות בהודעות צ'אט לאחר שינוי סטטוס

הוספנו אפשרות חדשה "המשך צפייה בהודעות צ'אט" בהגדרות הצ'אט הלייב. אופן הפעולה: מיקום : יש לנווט אל Settings ← Live Chat ← Live Chat Features כדי להפעיל אפשרות זו. פונקציונליות : כאשר האפשרות מופעלת, הודעות הצ'אט יישארו גלויות גם לאחר שינוי הסטטוס. שיחות ייעלמו רק לאחר רענון או טע…

תוספי שותפיםהגדרות תוספיםהשבתת תוספיםניהול תוספים

22/01/2025 08:22

אפשרות להגדיר תוספי שותפים כלא פעילים

מה חדש: נוספה אפשרות להגדיר תוספי שותפים (Partner Addons) בסטטוס לא פעיל (Inactive), מה שמאפשר שליטה רבה יותר על זמינות התוספים. יתרונות: מאפשר השבתה קלה של תוספים שאינם בשימוש או מיושנים ללא מחיקתם. משפר את ניהול התוספים על ידי מתן אפשרות למעבר בין מצבים פעיל ולא פעיל.

DeepSeek AIבינה מלאכותיתאינטגרציהמפתח APIאוטומציה

21/01/2025 08:21

תכונה: הוספת אינטגרציה ל-DeepSeek AI

מה חדש: נוספה אינטגרציה ל-DeepSeek AI תחת קטגוריית הבינה המלאכותית, המאפשרת חיבור של מפתח API של DeepSeek ליכולות AI מתקדמות. יתרונות: מאפשרת אינטגרציה חלקה עם DeepSeek AI לשיפור האוטומציה והאינטליגנציה. מרחיבה את מגוון כלי ה-AI הזמינים לבניית תהליכי עבודה ואינטראקציות חכמות יותר…

APIניהול מנוייםהסכמותSMSאימייל

20/01/2025 08:21

תכונה: הוספת SubscribeToBot, UnsubscribeFromBot, OptinSms, OptoutSms, OptinEmail, OptoutEmail ב-API

מה חדש: נוספו שדות חדשים לתגובת ה-API לניהול סטטוס מנויים: SubscribeToBot : עוקב אחרי הרשמה של משתמש לבוט. UnsubscribeFromBot : עוקב אחרי ביטול הרשמה של משתמש מהבוט. OptinSms : עוקב אחרי הסכמה של משתמש לתקשורת SMS. OptoutSms : עוקב אחרי ביטול הסכמה של משתמש לתקשורת SMS. OptinEmai…

מזהה סביבת עבודהשדה מערכתזיהוי סביבהפרמטרים טכניים

20/01/2025 08:21

תכונה: הוספת מזהה סביבת עבודה בשדה מערכת

טריגרנציגהודעהאוטומציהתהליכי עבודה

20/01/2025 08:20

תכונה חדשה: טריגר חדש - הודעה שנשלחה על ידי נציג

מה חדש: נוסף טריגר חדש: "הודעה שנשלחה על ידי נציג" (Message Sent by Agent), המאפשר הפעלת תהליכי עבודה כאשר נציג שולח הודעה במהלך שיחה. יתרונות: מאפשר אוטומציה המבוססת על אינטראקציות של נציגים עם משתמשים. משפר את היעילות על ידי הפעלת פעולות או תהליכי עבודה רלוונטיים בתגובה להודעות…

ספריית מדיההעלאת קבציםנציגיםסביבת עבודהניהול מדיה

17/01/2025 08:20

תכונה: הוספת ספריית מדיה בהגדרות סביבת העבודה כדי לאפשר הצגה וניהול של קבצי מדיה שהועלו על ידי הנציג הנוכחי, ברירת המחדל היא הצגת מדיה שהועלתה על ידי כל הנציגים

מה חדש: נוספה אפשרות Media Library (ספריית מדיה) בהגדרות סביבת העבודה, המאפשרת ניהול והצגה של קבצי מדיה שהועלו על ידי הנציג הנוכחי. תצורת ברירת המחדל מציגה מדיה שהועלתה על ידי כל הנציגים, אך ניתן להתאים אישית כך שתוצג רק מדיה שהועלתה על ידי הנציג הפעיל. יתרונות: ייעול ניהול המדיה…

Inbound webhookמגבלות שימושניטורבקשות API

17/01/2025 08:20

תכונה: הצגת שימוש ומגבלה של Inbound webhook בעמוד Inbound webhook

מה חדש: נוספה תכונת הצגת שימוש ומגבלה בעמוד Inbound Webhook, המציגה את מספר בקשות הוובהוק שנוצלו מתוך המגבלה היומית. יתרונות: מספקת נראות בזמן אמת לשימוש בוובהוק כדי לסייע בניהול יעיל של המגבלות. מאפשרת תכנון וניטור טובים יותר של בקשות Inbound webhook לתפקוד רציף וללא הפרעות.

ווידג'ט צ'אטמקליט שמעהודעות קוליותהגדרות ווידג'ט

16/01/2025 08:19

תכונה: אפשרות להפעיל מקליט שמע בהגדרות ווידג'ט הצ'אט באתר

מה חדש: נוספה אפשרות להפעלת מקליט שמע (Audio Recorder) בהגדרות ווידג'ט הצ'אט באתר, המאפשרת למשתמשים להקליט ולשלוח הודעות קוליות ישירות דרך ממשק הצ'אט. יתרונות: משפרת את התקשורת באמצעות תמיכה באינטראקציה קולית. מספקת אפשרות נגישה ונוחה יותר למשתמשים המעדיפים דיבור על פני הקלדה.