מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 24/08/2026.

תחולה והדין החל

מדיניות זו כפופה לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 (בתוקף מ-14.8.2025), ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. ככל שהדין האירופי (GDPR) חל על משתמשים באיחוד האירופי, ההוראות הרלוונטיות מפורטות בנפרד להלן.

מפעילת השירות ובעלת מאגר המידע: שיג ושיח שירותים מקוונים בע"מ (Dialogue Online Services Ltd.), ח.פ. 517025102, רגבים 5, בית לחם הגלילית 3600700 · info@cig.chat · 055-213-5878

סקירת הגנת ופרטיות נתונים

אנו מכירים בכך שפרטיותך חשובה מאוד ולוקחים זאת ברצינות. מדיניות פרטיות זו מתארת את המדיניות והנהלים של שיג ושיח שירותים מקוונים בע"מ (להלן: "החברה") לגבי איסוף, שימוש וחשיפה של המידע שלך כאשר אתה משתמש בתוכנה, ובשירותים שלנו או מתנהל מולנו ישירות (ביחד "השירותים"). על ידי שימוש בשירותים שלנו, אתה מסכים לשימוש שלנו במידע שלך בהתאם למדיניות פרטיות זו. לא נשתמש או נשתף את המידע האישי שלך עם אף אחד מלבד כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו. מובהר ומודגש בזאת כי כל השירותים שלנו כפופים למדיניות השימוש והפרטיות של חברת Smart Link, PTY בעלת רישיון התוכנה, כאשר החברה משמשת כמפיץ או משווק מורשה בלבד בישראל של שירותים אלו.

הגדרות:

"משתמש" הוא אדם המספק לנו מידע דרך המערכת או עושה שימוש בשירותים שלנו.

"משתמש קצה" הוא אדם המספק את המידע האישי שלו למשתמש. מובהר כי אנו לא שולטים במטרות או באמצעים שבהם נאסף המידע האישי שלהם, ואין לנו קשר ישיר עם משתמשי הקצה של הלקוח. אם משתמש קצה של לקוח מבקש גישה, או מבקש לתקן, לשנות או למחוק נתונים לא מדויקים, הוא צריך להפנות את בקשתו למשתמש בלבד (בעל השליטה במידע). בנסיבות מסוימות ייתכן שנידרש על פי חוק לשמור את המידע האישי שלך או ייתכן שנצטרך לשמור את המידע האישי של משתמש קצה כדי להמשיך לספק שירות.

הזכויות שלך במידע

א. זכויות לפי הדין הישראלי

הזכויות האלה עומדות לכל אדם שהמידע שלו מוחזק אצלנו, ללא תלות במקום מגוריו:

• עיון במידע (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות): ניתן לבקש לעיין במידע שאנו מחזיקים אודותיך. המידע יימסר בעברית, באנגלית או בערבית, לפי בחירתך.
• תיקון או מחיקה (סעיף 14 לחוק): אם מצאת שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש לתקן אותו או למחוק אותו.
• מחיקה מרשימת דיוור ישיר (סעיף 17ו לחוק): ניתן לבקש בכל עת שהמידע יימחק ממאגר המשמש לדיוור ישיר, וכן לבקש לדעת ממי התקבל המידע.
• חזרה מהסכמה (תיקון 13): כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה, ניתן לחזור ממנה בכל עת ובאותה קלות שבה ניתנה. החזרה אינה משפיעה על עיבוד שכבר בוצע.
• מענה בתוך 30 יום: נשיב לכל בקשה כאמור בתוך 30 יום ממועד קבלתה. אם נידרש להאריך את המועד לפי דין, נודיע על כך ונסביר מדוע.

להגשת בקשה: info@cig.chat. כדי להגן על המידע נבקש אימות זהות סביר ומידתי לפני מסירת מידע או ביצוע שינוי - אימות שלא יחרוג מהנדרש לזיהוי המבקש.

אם בקשתך נדחתה, עומדת לך הזכות לפנות לבית משפט השלום בהתאם לסעיף 15 לחוק, וכן להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

ב. זכויות נוספות למשתמשים באיחוד האירופי (GDPR)

הזכויות האלה חלות בנוסף לאמור לעיל, ככל שהדין האירופי חל עליך:

• להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך. יש לך את הזכות להתנגד כאשר אנו מעבדים את המידע האישי שלך למטרות שיווק ישיר.
• לבקש להגביל את עיבוד המידע האישי שלך. זה מאפשר לך לבקש מאיתנו להשעות את עיבוד המידע האישי עליך בתרחישים מסוימים (לדוגמה, אם אתה רוצה שנקבע את רמת הדיוק שלו או את הסיבה לעיבודו).
• לבקש את העברת המידע האישי שלך (ניידות). אתה רשאי לבקש שנספק לך או לצד שלישי שבחרת את המידע האישי שלך בפורמט מובנה, נפוץ וניתן לקריאה על ידי תוכנת מחשב. שים לב שזכות זו חלה רק על מידע אוטומטי שנתת לנו בתחילה את הסכמתך להשתמש בו או כאשר השתמשנו במידע כדי לבצע את השירותים.
• להגיש תלונה לרשות הפיקוח על הגנת המידע במדינת מגוריך באיחוד האירופי.

כיצד תוכל לממש את הזכויות שלך? אם ברצונך לממש כל אחת מהזכויות המתוארות לעיל, אנא צור קשר איתנו באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעם באתר. ייתכן שנצטרך לבקש ממך מידע מסוים כדי לעזור לנו לאשר את זהותך ולהבטיח את זכותך לגשת למידע האישי שלך (או לממש כל אחת מהזכויות האחרות שלך). זהו אמצעי אבטחה כדי להבטיח שהמידע האישי לא ייחשף בפני אף אדם שאין לו זכות לקבלו. אנו עשויים גם ליצור איתך קשר כדי לבקש ממך מידע נוסף בקשר לבקשתך כדי לזרז את התגובה שלנו. אנו משיבים לכל הבקשות בתוך 30 יום ממועד קבלתן, כנדרש לפי חוק הגנת הפרטיות. אם נידרש להאריך את המועד לפי דין - למשל כאשר הבקשה מורכבת במיוחד או כאשר הוגשו מספר בקשות - נודיע לך על כך בתוך אותם 30 יום ונסביר מדוע.

מתי אנו עשויים לעבד את המידע האישי שלך?

אנו עשויים לעבד את המידע האישי שלך שהתקבלו ישירות ממך או ממקורות אחרים. לכן, המידע האישי שלך עשוי להיות מעובד:

אם סיפקת לנו את המידע האישי שלך דרך אמצעי תקשורת שונים (לדוגמה על ידי שליחת בקשה, באמצעות דוא"ל, דרך השירותים שלנו);

במקרה שהמידע האישי שלך סופק לנו כפרטי יצירת קשר לצורך ביצוע השירותים;

אם קיבלנו את המידע האישי שלך ממקור ציבורי אחר.

איזה מידע אישי אנו אוספים?

החברה משתמשת במידע האישי שלך כדי לספק את השירותים, לשמור על אבטחה, לנטר מדדים מצטברים כמו מספר המבקרים הכולל, תנועה ודפוסי דמוגרפיה, ולעקוב אחר תוכן משתמשים ומשתמשים לפי הצורך כדי לעמוד בחוקים החלים. אם וכאשר אתה מספק לנו מידע, באופן אוטומטי באמצעות הפעלת השירותים שלנו, וממקורות חיצוניים. כמות וסוג המידע תלויים בהקשר ובאופן שבו אנו משתמשים במידע. הנה כמה דוגמאות:

מידע רישום: אנו מבקשים מידע בסיסי ממך כדי להגדיר את חשבונך - לדוגמה, שם, תמונה וכתובת דוא"ל שלך.

מידע על עסקה וחיוב: אם אתה מבצע רכישה של השירותים תידרש למסור מידע אישי בנוגע לתשלום לעיבוד העסקה, כמו שמך, מידע על כרטיס האשראי שלך ופרטי יצירת קשר. אנו מעבדים נתונים אלה, אך הם מאוחסנים אצל צד שלישי (כגון חברות האשראי והסליקה).

מידע על תוכן: בקשר לשימוש בשירותים, ייתכן שתיצור תוכן המספק לנו מידע נוסף אודותיך.

התנהלות מולנו: ייתכן שתספק לנו מידע גם כאשר תגיב לסקרים או תתנהל מולנו לגבי שאלת תמיכה.

נתוני לוג: אנו אוספים מידע שמספקים בדרך כלל דפדפנים, מכשירים ניידים ושרתים, כגון סוג הדפדפן, כתובת IP, מזהי מכשיר ייחודיים, אתר מפנה, תאריך ושעת קבלת הגישה, מערכת הפעלה ומידע על רשת סלולרית. אנו אוספים נתוני לוג כאשר אתה משתמש בשירותים שלנו.

נתוני שימוש: אנו אוספים מידע על השימוש שלך בשירותים שלנו. לדוגמה, אנו אוספים מידע על הפעולות שמבצעים מנהלי אתרים ומשתמשים באתר - במילים אחרות, מי עשה מה, מתי ולמה. אנו גם אוספים מידע על מה קורה כאשר שאתה משתמש בשירותים שלנו יחד עם מידע על המכשיר שלך (לדוגמה, גודל מסך הנייד, שם הרשת הסלולרית ויצרן המכשיר הנייד). אנו משתמשים במידע זה, למשל, כדי לספק לך את השירותים שלנו, וכן כדי לקבל תובנות על האופן בו משתמשים אנשים בשירותים שלנו, וזאת כדי שנוכל לשפר את השירותים שלנו.

מידע מקובצי Cookie וטכנולוגיות אחרות.

הבהרה לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות: כתובת IP, מזהי מכשיר, מזהים מקוונים אחרים (לרבות מזהי קובצי Cookie) ונתוני מיקום מהווים "מידע אישי" גם כשהם אינם כוללים שם, והם מטופלים ככאלה במדיניות זו.

אנו עשויים לקבל מידע עליך גם ממקורות אחרים. לדוגמה, אם אתה מחבר את חשבונך לספק שירותים צד שלישי (לדוגמה: פייסבוק, גוגל וכו'), אנו עשויים לקבל מידע משירות זה. המידע שאנו מקבלים תלוי בשאלה אילו שירותים אתה מאשר ואילו אפשרויות זמינות. דוגמאות למידע שאנו עשויים לאסוף: מס' מזהה, שם, תמונה, מגדר, מיקום, חיבורים מסוימים של המשתמש וכו'.

אנו עשויים גם לאסוף, להשתמש ולשתף "נתונים מצטברים" לכל מטרה שהיא. נתונים מצטברים עשויים להיגזר מהמידע האישי שלך, אך ברגע שהם בצורתם המצטברת הם לא יהוו מידע אישי מכיוון שהנתונים הללו אינם חושפים את זהותך ישירות או בעקיפין. עם זאת, אם אנו משלבים או מחברים נתונים מצטברים עם המידע האישי שלך כך שהם יכולים לזהותך ישירות או בעקיפין, אנו מטפלים בנתונים המשולבים כמידע אישי שישמש בהתאם למדיניות פרטיות זו.

איננו אוספים "קטגוריות מיוחדות של מידע אישי" אודותיך (כולל פרטים אודותיך של גזע או מוצא אתני, אמונות דתיות או פילוסופיות, נטייה מינית, דעות פוליטיות, חברות באיגודים מקצועיים). כמו כן, איננו אוספים שום מידע על הרשעות פליליות ועבירות.

איננו מבקשים ביודעין מידע אישי אודות ילדים מתחת לגיל 18. אם נגלה שילד מתחת לגיל 18 סיפק לנו מידע אישי ללא הסכמת הורים, ננקוט בצעדים על מנת למחוק אותו.

מידע שאתה בוחר להפוך לפומבי עשוי להתפרסם בפומבי. זה אומר, כמובן, שמידע כמו כל תוכן שאתה הופך לפומבי הנו זמין לאחרים. מידע ציבורי עשוי גם להיות מאונדקס על ידי מנועי חיפוש או לשמש צדדים שלישיים. אנא קח זאת בחשבון כשאתה מחליט מה ברצונך לשתף.

אנו עשויים, ולפעמים מחויבים על פי חוק, לחשוף את המידע שלך במהלך כל הליך מנהלי או משפטי במידה שהדבר מאושר במפורש על ידי צו בית משפט או צו מנהלי. אנו עשויים גם לחשוף מידע אודותיך בתגובה לזימון לדין, בקשת גילוי או תהליך חוקי אחר, אם נעשו מאמצים סבירים להודיע לך על הבקשה ולא התנגדת, או אם התנגדויותיך יושבו בצו בית משפט או צו מנהלי. אם מסרת לנו כתובת דוא"ל עדכנית, אנו עשויים להשתמש בדוא"ל כדי למסור מידע הקשור להפרה. אנו עשויים גם למסור הודעה באמצעים אחרים כפי שיימצא למתאים.

העדפות תקשורת שיווקית

תוכל לבקש מאיתנו להפסיק לשלוח לך הודעות שיווקיות או לשנות את העדפות הדוא"ל שלך בכל עת, באמצעות אחת מהשיטות הבאות: על ידי לחיצה על הקישורים לביטול הרשמה בכל הודעה שיווקית שנשלחת אליך; או על ידי יצירת קשר איתנו בכל עת באמצעות פרטי יצירת הקשר. כאשר אתה מבטל את הסכמתך לקבל הודעות שיווקיות, הדבר לא יחול על מידע אישי שנמסר לנו כתוצאה ממיילים הקשורים לעסקה קיימת או עתידית, שימוש בשירותים או הסכמה לתקשורת שיווקית ישירה.

דבר פרסומת נשלח רק לאחר קבלת הסכמה מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. בכל הודעה שיווקית מופיעה אפשרות הסרה פשוטה, וההסרה נכנסת לתוקף ללא דיחוי. במקביל ניתן לבקש בכל עת מחיקה ממאגר המשמש לדיוור ישיר, לפי סעיף 17ו לחוק הגנת הפרטיות, בפנייה ל-info@cig.chat.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך ומדוע

אנו משתמשים במידע האישי שלך בדרך כלל כדי: לספק ולשפר את השירותים שלנו; לנהל את התוכנה שלנו ולספק לך תמיכה טכנית ושירות לקוחות; לבצע מחקרים וניתוחים על התוכנה שלנו; לאמת את זהותך ולמנוע הונאה או פעילות בלתי מורשית או בלתי חוקית אחרת; לאכוף או לממש כל זכויות בתנאי השירות שלנו. זה אומר שאנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך רק כאשר:

אנו זקוקים לו כדי לספק לך את השירותים, כולל תפעול השירותים, מתן תמיכה ללקוחות ופיצ'רים מותאמים אישית והגנה על בטיחות ואבטחת השירותים;

יש לנו עניין לגיטימי (שאינו נוגד את האינטרסים שלך בהגנת מידע), כגון מחקר ופיתוח, שיווק וקידום השירותים והגנה על הזכויות והאינטרסים החוקיים שלנו;

אנו צריכים לעבד את המידע שלך כדי לעמוד בדרישות חוקיות או רגולטוריות.

אנו עשויים גם להסתמך על הסכמתך כבסיס משפטי לשימוש במידע האישי שלך כאשר ביקשנו אותו במפורש למטרה ספציפית. אם אנו מסתמכים על הסכמתך לשימוש במידע האישי שלך, יש לך את הזכות לשנות את דעתך בכל עת (אך זה לא ישפיע על עיבוד שכבר בוצע).

מה קורה כאשר אתה לא מספק מידע אישי נחוץ? כאשר אנו צריכים לעבד את המידע האישי שלך כדי לציית לחוק, או כדי לבצע את תנאי החוזה שיש לנו איתך, ואתה לא מספק את הנתונים כאשר מתבקש לכך, ייתכן שלא נוכל לבצע את השירותים. במקרה זה, ייתכן שנצטרך להפסיק את השימוש שלך בשירותים שלנו.

עם מי אנו משתפים את המידע האישי שלך?

אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם הנמענים המפורטים להלן, ורק למטרות המתוארות לצידם. אנו רואים במידע זה חלק חיוני מיחסינו איתך.

שינוי בעלות

במקרה של כל מיזוג, מכירת נכסי חברה, או רכישת כל העסק שלנו או חלק ממנו על ידי חברה אחרת, או במקרה שהחברה תחדל מעסקיה או תיכנס לפשיטת רגל, מידע אודות הלקוחות יהיה אחד הנכסים המועברים או הנרכשים על ידי צד שלישי. אם יתרחש אחד מהאירועים הללו, מדיניות פרטיות זו תמשיך לחול על המידע שלך והצד המקבל את המידע שלך עשוי להמשיך להשתמש במידע שלך, אך רק בהתאם למדיניות פרטיות זו. אנו עשויים לשתף ולחשוף מידע בהסכמתך או לפי הנחייתך. לדוגמה, אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם צדדים שלישיים עימם אתה מאשר לנו לעשות זאת.

כמה זמן אנו שומרים את המידע האישי שלך

אנו שומרים מידע אישי רק כל עוד הוא נדרש למטרה שלשמה נאסף, לפי הכללים הבאים:

• מידע חשבון ותוכן שיצרת: למשך חיי החשבון.
• רשומות חיוב, חשבוניות וקבלות: שבע שנים, כנדרש בפקודת מס הכנסה ובחוק מס ערך מוסף, התשל"ו-1975, גם לאחר סגירת החשבון.
• יומני פעילות ותפעול (לוגים) ורישומי ביקורת תפעוליים: עד 24 חודשים.
• תוכן של חשבון שנמחק: נמחק בתוך 30 יום ממועד סגירת החשבון, למעט רשומות שחובה עלינו לשמור לפי דין ולמעט עותקי גיבוי שנמחקים במחזור הגיבוי הרגיל.

שמירת מידע בתוך סביבת התוכנה מתופעלת על ידי Smart Link PTY Ltd וכפופה בנוסף למדיניות השמירה של ספקית התוכנה.

היכן אנו שומרים את המידע האישי שלך

המידע מאוחסן ומעובד גם מחוץ לישראל. אלה יעדי ההעברה בפועל:

• אוסטרליה: Smart Link PTY Ltd, ספקית התוכנה המפעילה את סביבת השירות.
• גרמניה: Supabase, בסיס הנתונים והתשתית של שירותי החברה (אזור eu-central-1).
• צרפת: Contabo GmbH, שרתי היישום של פורטל הלקוחות ואתר החברה.
• ארצות הברית: Google (שירותי דואר אלקטרוני) ו-Resend (משלוח ניוזלטר), לצורך תקשורת עם לקוחות בלבד.

העברות אלה מבוצעות בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ובמסגרת ההתקשרות החוזית מול כל אחד מספקי השירות. ניתן לפנות אלינו ב-info@cig.chat לקבלת פרטים על ההסדרים החלים על יעד מסוים.

כיצד אנו מגנים על המידע האישי שלך

חברת Smart Link, PTY בעלת רשיון התוכנה, משתמשת באמצעי הגנה פיזיים, ניהוליים וטכניים המקובלים בתעשייה כדי לשמור על שלמות ואבטחת המידע האישי שלך. אנו בודקים מעת לעת את המדיניות והנהלים שלנו כדי להעריך את יעילותם ולהבטיח שהם נשארים מעודכנים. כמו כן, אנו מכניסים נהלים לטיפול בכל הפרה ממשית או חשד להפרה של מידע אישי. במקרה של אירוע אבטחה חמור נדווח באופן מיידי לרשות להגנת הפרטיות, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ונודיע לנושאי המידע בהתאם להנחיות הרשות או כאשר נמצא זאת לנכון. יחד עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח שהמידע האישי שלך יהיה מוגן, נשלט או מנוהל בדרך אחרת בהתאם למדיניות פרטיות זו אם תשתף את פרטי ההתחברות והסיסמה שלך עם צד שלישי כלשהו, כולל כל צד שלישי המפעיל אתר אינטרנט או מספק שירותים אחרים.

קישורים לאתרים אחרים ויישומי צד שלישי

השירותים שלנו עשויים להכיל קישורים לאתרים אחרים שאינם מופעלים או נשלטים על ידי החברה. איננו אחראים לתוכן, לדיוק או לדעות המובעות באתרים כאלה, ואתרים כאלה אינם נחקרים, מנוטרים או נבדקים על ידינו לעניין נכונות או שלמות. אנא זכור שכאשר אתה משתמש בקישור כדי לעבור מהשירותים לאתר אחר, מדיניות הפרטיות שלנו אינה תקפה עוד. הגלישה והאינטראקציה שלך בכל אתר אחר, כולל אלה שיש להם קישור באתר שלנו, כפופה לחוקים ולמדיניות של אותו אתר. צדדים שלישיים כאלה עשויים להשתמש בקובצי cookie משלהם או בשיטות אחרות לאיסוף מידע אודותיך. אם ברצונך להשתמש בתוכנות/שירותים של צד שלישי עם השירותים שלנו, זכור שכאשר אתה מתנהל מולם אתה עשוי לספק מידע אודותיך לאותם צדדים שלישיים. אין בידינו בעלות או שליטה על צדדים שלישיים אלה ויש להם חוקים משלהם לגבי איסוף, שימוש ושיתוף של מידע. עליך לבדוק את החוקים והמדיניות שלהם בעת התקנה ושימוש בכל תוכנה/שירות של צד שלישי.

מעבדי משנה צד שלישי שלנו

המעבדים שלנו עשויים לגשת למידע האישי שלך כדי לעזור לנו לפתח, לתחזק ולספק את השירותים שלנו.

ספקי שירות

ספקי השירות שלנו מספקים לנו תמיכה לשירותים שלנו, כולל, לדוגמה, כלי פיתוח, מנועי חיפוש, אירוח, תחזוקה, גיבוי, אחסון, תשתית וירטואלית, ניתוח, אימות זהות, סקירות רקע וציות, שירותי בנקאות ושירותים אחרים עבורנו, שעשויים לדרוש מהם לגשת אל או להשתמש במידע האישי שלך.

יועצים מקצועיים

עורכי הדין, רואי החשבון והיועצים שלנו עשויים לעיין במידע האישי שלך כדי לספק ייעוץ, ציות, שירותי בנקאות, שירותים משפטיים, ביטוח, ראיית חשבון ושירותים דומים.

חובות המשתמש לכבד את זכויותיו של משתמש קצה

בקשר עם שימוש בשירותים שלנו, אתה רשאי לקבל ולקבוע מה לעשות עם מידע אישי מסוים המגיע ממשתמשי הקצה שלך, כגון בעת התנהלות מולם וביצוע עסקאות עמם. משמעות הדבר היא שאתה מעבד מידע אישי (למשל שם, כתובת דוא"ל וכתובת למשלוח), ובמידה שאתה עושה כן, על פי דין האיחוד האירופי (במקרה של משתמשי קצה מאירופה), הנך בעל שליטה בלתי תלוי במידע המתייחס למשתמשים אחרים שייתכן שהגיע לידך באמצעות השירותים. בכלל האמור, אתה אחראי להגן על מידע אישי של משתמשים שאתה מקבל או מעבד, ולציית לכל הדרישות החוקיות הרלוונטיות בעת השימוש שלך בשירותים. האמור כולל חוקי הגנת מידע ופרטיות החלים על הדרכים בהן תוכל לעשות שימוש במידע של משתמשים. חוקים כאלה עשויים לחייב אותך לפרסם את ולציית למדיניות הפרטיות שלך, אשר חייבת להיות נגישה למשתמשים שלך ותואמת את מדיניות זו ותנאי השימוש של החברה. מובהר כי כבעל שליטה במידע, במידה שתעבד מידע אישי של משתמשים מחוץ למסגרת השירותים, ייתכן שחוקי הגנת המידע והפרטיות החלים יחייבו אותך לכבד בקשות עבור גישה לנתונים, ניידות, תיקון, מחיקה והתנגדויות לעיבוד. כמו כן, אם אתה חושף מידע אישי ללא הסכמתו המתאימה של המשתמש, הנך אחראי לחשיפה בלתי מורשית זו. זה כולל, לדוגמה, חשיפות מכוונות שתבצע או הפרות בלתי מכוונות של הגנת ופרטיות מידע. לדוגמה, ייתכן שתקבל כתובת דוא"ל של משתמש קצה או מידע אחר, כתוצאה מביצוע עסקה עם משתמש קצה זה. ניתן להשתמש במידע זה אך ורק למטרה המורשית. אינך רשאי להשתמש במידע זה עבור הודעות מסחריות ללא הזמנה או עסקאות בלתי מורשות. ללא הסכמת משתמש הקצה, ובכפוף למדיניות ולחוקים חלים נוספים של החברה, אינך רשאי להוסיף משתמש קצה כלשהו לרשימת דיוור פיזי או אלקטרוני שלך, להשתמש בזהות משתמש הקצה לצורך שיווק או לשמור פרטי תשלום כלשהם. זכור כי באחריותך לדעת את סטנדרט ההסכמה הנדרש בכל מקרה נתון. אם החברה ואתה תימצאו כבעלי שליטה משותפת במידע אישי, ואם החברה תיתבע, תיקנס או תישא בהוצאות בדרך אחרת בגלל משהו שעשית כבעל שליטה במשותף במידע אישי של משתמשי קצה, הנך מסכים לשפות את החברה בגין ההוצאות שתיגרמנה לה בקשר עם עיבוד מצדך של מידע אישי של משתמשי קצה (לרבות הוצאות משפטיות). אם אתה משתמש בשירותים שלנו, אתה מסכים לכבד את חובות הפרטיות שלנו כלפי המשתמשים שלך. אם אתה אוסף מידע אישי ממשתמשים שלך, עליך לספק להם הודעה מתאימה על כך ולוודא שיש להם את הזכויות שהם זכאים להן. בנוסף, עליך לוודא שכל המידע שאתה מספק לנו על המשתמשים שלך הוא מדויק ומעודכן.

שינויים במדיניות הפרטיות שלנו

אנו שומרים לעצמנו את הזכות, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, לשנות, להתאים, להוסיף או להסיר חלקים ממדיניות פרטיות זו בכל עת. כל שינוי או עדכון ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם בדף זה. עליך לעיין במדיניות פרטיות זו באופן קבוע לצורך שינויים. באפשרותך לקבוע האם בוצעו שינויים באמצעות בדיקת המועד הקובע המופיע למטה. המשך השימוש שלך בשירותים שלנו לאחר פרסום שינויים כלשהם במדיניות פרטיות זו, פירושו הסכמתך לשינויים כאמור. אנו עשויים לשנות מעת לעת את מדיניות פרטיות זו. אם נבצע שינויים מהותיים, נודיע לך על כך באמצעות הודעה בולטת בשירותים שלנו או באמצעות דוא"ל. המשך השימוש שלך בשירותים לאחר שתוקפו של שינוי כזה ייכנס לתוקף, מהווה את הסכמתך למדיניות פרטיות זו כשתוקנה.

איש קשר לענייני פרטיות

איש הקשר לענייני פרטיות בחברה הוא אייל ברש, מנהל החברה. אליו יש להפנות כל שאלה, בקשה למימוש זכות או תלונה בנושא פרטיות ואבטחת מידע.

דוא"ל: info@cig.chat · טלפון: 055-213-5878 · דואר: רגבים 5, בית לחם הגלילית 3600700.

החברה אינה גוף ציבורי ואינה סוחרת במידע, ולפיכך אינה חייבת במינוי ממונה על הגנת הפרטיות לפי תיקון 13. איש הקשר לעיל משמש ככתובת לכל פנייה בנושא.

כיצד ליצור קשר

לכל שאלה או הערה על מדיניות פרטיות זו או על נהלי הפרטיות שלנו, וכן למימוש הזכויות המפורטות לעיל: שיג ושיח שירותים מקוונים בע"מ (Dialogue Online Services Ltd.), ח.פ. 517025102, רגבים 5, בית לחם הגלילית 3600700 · info@cig.chat · 055-213-5878

עודכן לאחרונה: 24/08/2026.