כעת ניתן לנהל את Instagram Direct Message Handover Protocol ישירות דרך Instagram API בתהליכי האוטומציה שלך.
🔁 מה חדש:
שתי פעולות handover חזקות זמינות כעת תחת Instagram API:
- 🔄 Take Thread Control
קבלת שליטה על שרשור השיחה מקולט אחר (לדוגמה, Meta Inbox).
- 📤 Pass Thread Control to Meta Inbox
החזרת חלקה של השרשור ל-Meta's human agent inbox לתמיכה חיה.
בנוסף, שתי פעולות קריאה בלבד חדשות מספקות הבנה של בעלות השרשור:
- 🧠 Get Thread Owner
זיהוי הבעלים הנוכחי של שרשור השיחה.
- 👥 Get Non-Primary Receivers
צפייה באילו אפליקציות זמינות לקבלת שליטה על השיחה.
📍היכן למצוא זאת:
Actions → Instagram API → Page Handover Actions
פעולות אלו חיוניות לצוותים המשלבים אוטומציה עם תמיכה אנושית חיה ב-Instagram DM.