אינטגרציה חדשה
Google My Business — הצגה ומענה לביקורות לפי מיקום
שיג ושיח כולל כעת אינטגרציה עם Google My Business, המאפשרת חיבור חשבון Google וניהול ביקורות עסקיות ישירות מסביבת העבודה — כולל הצגת ביקורות ומענה עליהן לפי מיקום עסקי, הכול בתוך בונה התהליכים.
מה חדש
- 🏢 אינטגרציה חדשה: Google My Business — ניתן למצוא תחת Integrations ← Others ← Google My Business
- 🔗 חיבור חשבון Google באמצעות OAuth לקישור פרופיל GMB
- 📋 הצגת ביקורות לפי מיקום — אחזור ביקורות Google עבור כל אחד ממיקומי העסק שלך
- 💬 מענה לביקורות לפי מיקום — שליחת תשובות לביקורות לקוחות ישירות מתוך תהליך
- 🔄 תמיכה בחיבור מחדש — אפשרות נוחה לאימות מחדש של חשבון Google במקרה שהחיבור פג
אופן השימוש
- יש לעבור אל Integrations (אינטגרציות) בסרגל הצדדי השמאלי
- יש לגלול למקטע Others (אחרות) ולבחור Google My Business
- יש ללחוץ על Connect (התחברות) ולאשר עם חשבון Google
- מיקום העסק המקושר יופיע בפאנל האינטגרציה
- בבונה התהליכים, ניתן להשתמש בפעולות Google My Business כדי להציג ביקורות (List Reviews) או להשיב על ביקורת (Reply to a Review) עבור מיקום נבחר
מקרי שימוש
- ניטור אוטומטי ומענה לביקורות Google חדשות כחלק מתהליך משוב לקוחות
- הפעלת הודעות המשך או התראות פנימיות כאשר מתקבלת ביקורת
- בניית אוטומציות לניהול מוניטין שמשיבות לביקורות על בסיס דירוג כוכבים או מילות מפתח
למה זה חשוב
- מביא את ניהול ביקורות Google לתוך מערכת האוטומציה של שיג ושיח — אין צורך לעבור בין פלטפורמות
- בעל ערך מיוחד לעסקים מקומיים (לדוגמה, לקוחות ProfitsLocal) המנהלים מספר מיקומי Google Business
- משתלב באופן טבעי עם אינטגרציית Google Map שכבר זמינה בשיג ושיח
👉 מיקום: Integrations ← Others ← Google My Business תאריך פרסום: 19 בנובמבר 2025
