API חדש - ניהול קבוצת נציגים (Full CRUD)
שישה נקודות קצה חדשות של Agent Group API מאפשרות ניהול תכנותי של קבוצות נציגים בסביבת העבודה שלך - רישום כל הקבוצות, צפייה בקבוצה ספציפית, יצירה, עדכון, מחיקה ועדכון חברי הקבוצה.
נקודות קצה חדשות
שיטהנקודת קצהתיאורGET | /team/agent-groups | רישום כל קבוצות הנציגים בסביבת העבודה
GET | /team/agent-group/{id} | צפייה בקבוצת נציגים ספציפית לפי ID
POST | /team/create-agent-group | יצירת קבוצת נציגים חדשה
PUT | /team/update-agent-group/{id} | עדכון קבוצת נציגים קיימת
DELETE | /team/delete-agent-group/{id} | מחיקת קבוצת נציגים לפי ID
POST | /team/update-agent-group-users/{id} | עדכון חברי הקבוצה (נציגים)
GET | /team/agent-group/{id} | צפייה בקבוצת נציגים ספציפית לפי ID
POST | /team/create-agent-group | יצירת קבוצת נציגים חדשה
PUT | /team/update-agent-group/{id} | עדכון קבוצת נציגים קיימת
DELETE | /team/delete-agent-group/{id} | מחיקת קבוצת נציגים לפי ID
POST | /team/update-agent-group-users/{id} | עדכון חברי הקבוצה (נציגים)
תיעוד API מלא: שיג ושיח.com.au/api#/Agent Group
מה חדש
- 📋 רישום כל קבוצות הנציגים - אחזור כל הקבוצות המוגדרות בקריאת GET יחידה
- 🔍 צפייה בקבוצה ספציפית - הבאת פרטים מלאים של קבוצה אחת לפי ID שלה
- ➕ יצירת קבוצות נציגים - הקצאה תכנותית של קבוצות חדשות לסביבות עבודה או מחלקות חדשות
- ✏️ עדכון קבוצות נציגים - שינוי שם או הגדרה מחדש של קבוצות ללא גישה לממשק
- 🗑️ מחיקת קבוצות נציגים - הסרת קבוצות דרך API לניקוי או פירוק סביבת עבודה
- 👥 עדכון חברי הקבוצה - הוספה או הסרה של נציגים מקבוצה בצורה תכנותית
מקרי שימוש
- הקצאת סביבת עבודה לשותפים - יצירה אוטומטית של קבוצות נציגים סטנדרטיות (לדוגמה: מכירות, תמיכה, חיוב) בעת הגדרת סביבות עבודה של לקוחות חדשים דרך API
- אינטגרציות CRM/HR - סנכרון שינויים במבנה הצוות מ-מערכות חיצוניות לקבוצות נציגים של שיג ושיח באופן אוטומטי
- תהליכי אוטומציה - הקצאה דינמית של קבוצות נציגים על בסיס כללים עסקיים באמצעות n8n, Zapier או אינטגרציות מותאמות אישית
- משתלב עם נקודת הקצה הקיימת POST /subscriber/assign-agent-group ליצירת קבוצה והקצאת משתמשים אליה מיד בתהליך עבודה יחיד
מדוע זה חשוב
- משלים את משטח ה-API של ניהול נציגים לצד נקודות קצה קיימות של הקצאת נציגים, רישום וקונברסציות
- מאפשר הגדרה מלאה של סביבת עבודה וניהול צוות אוטומטי ללא התערבות ממשק ידנית
- בעל ערך רב במיוחד לשותפים המנהלים סביבות עבודה של לקוחות מרובים בקנה מידה גדול
👉 ממוקם ב: API Docs → Agent Group תיעוד מלא: שיג ושיח.com.au/api#/Agent Group פורסם: 24 במרץ 2026 בשעה 6:29 בבוקר