API חדש — ניהול קבוצות נציגים (CRUD מלא)
שישה נקודות קצה חדשות של API לקבוצות נציגים מאפשרות ניהול תכנותי של קבוצות נציגים בסביבת העבודה — הצגת רשימת כל הקבוצות, צפייה בקבוצה ספציפית, יצירה, עדכון, מחיקה ועדכון חברי קבוצה.
נקודות קצה חדשות
שיטהנקודת קצהתיאורGET | /team/agent-groups | הצגת רשימת כל קבוצות הנציגים בסביבת העבודה
GET | /team/agent-group/{id} | צפייה בקבוצת נציגים ספציפית לפי מזהה
POST | /team/create-agent-group | יצירת קבוצת נציגים חדשה
PUT | /team/update-agent-group/{id} | עדכון קבוצת נציגים קיימת
DELETE | /team/delete-agent-group/{id} | מחיקת קבוצת נציגים לפי מזהה
POST | /team/update-agent-group-users/{id} | עדכון החברים (נציגים) בקבוצה
GET | /team/agent-group/{id} | צפייה בקבוצת נציגים ספציפית לפי מזהה
POST | /team/create-agent-group | יצירת קבוצת נציגים חדשה
PUT | /team/update-agent-group/{id} | עדכון קבוצת נציגים קיימת
DELETE | /team/delete-agent-group/{id} | מחיקת קבוצת נציגים לפי מזהה
POST | /team/update-agent-group-users/{id} | עדכון החברים (נציגים) בקבוצה
תיעוד API מלא: שיג ושיח.com.au/api#/Agent Group
מה חדש
- 📋 הצגת רשימת כל קבוצות הנציגים — אחזור כל הקבוצות המוגדרות באמצעות קריאת GET בודדת
- 🔍 צפייה בקבוצה ספציפית — אחזור פרטים מלאים של קבוצה אחת לפי המזהה שלה
- ➕ יצירת קבוצות נציגים — הקמה תכנותית של קבוצות חדשות עבור סביבות עבודה או מחלקות חדשות
- ✏️ עדכון קבוצות נציגים — שינוי שם או הגדרה מחדש של קבוצות ללא צורך בממשק המשתמש
- 🗑️ מחיקת קבוצות נציגים — הסרת קבוצות באמצעות API לצורך ניקיון או פירוק סביבת עבודה
- 👥 עדכון חברי קבוצה — הוספה או הסרה תכנותית של נציגים מקבוצה
תרחישי שימוש
- הקמת סביבות עבודה לשותפים — יצירה אוטומטית של קבוצות נציגים סטנדרטיות (למשל, מכירות, תמיכה, חיוב) בעת הקמת סביבות עבודה חדשות ללקוחות באמצעות API
- אינטגרציות CRM/משאבי אנוש — סנכרון אוטומטי של שינויים במבנה הצוות ממערכות חיצוניות לקבוצות נציגים בשיג ושיח
- תהליכי אוטומציה — שיוך דינמי של קבוצות נציגים על בסיס כללים עסקיים באמצעות n8n, Zapier או אינטגרציות מותאמות אישית
- משתלב עם נקודת הקצה הקיימת POST /subscriber/assign-agent-group כדי ליצור קבוצה ולשייך אליה משתמשים מיד בתהליך עבודה אחד
למה זה חשוב
- משלים את משטח ה-API לניהול נציגים לצד נקודות הקצה הקיימות לשיוך נציגים, הצגת רשימות ושיחות
- מאפשר הקמה אוטומטית מלאה של סביבת עבודה וניהול צוות ללא התערבות ידנית בממשק המשתמש
- בעל ערך מיוחד לשותפים המנהלים מספר סביבות עבודה של לקוחות בקנה מידה גדול
👉 מיקום: תיעוד API ← Agent Group תיעוד מלא: שיג ושיח.com.au/api#/Agent Group תאריך פרסום: 24 במרץ 2026 בשעה 6:29 בבוקר