מה חדש:
- נוסף טריגר חדש: "הודעה שנשלחה על ידי נציג" (Message Sent by Agent), המאפשר הפעלת תהליכי עבודה כאשר נציג שולח הודעה במהלך שיחה.
יתרונות:
- מאפשר אוטומציה המבוססת על אינטראקציות של נציגים עם משתמשים.
- משפר את היעילות על ידי הפעלת פעולות או תהליכי עבודה רלוונטיים בתגובה להודעות שנשלחו על ידי נציגים.
