הוספנו אפשרות חדשה "המשך צפייה בהודעות צ'אט" בהגדרות הצ'אט הלייב.
אופן הפעולה:
- מיקום: יש לנווט אל Settings ← Live Chat ← Live Chat Features כדי להפעיל אפשרות זו.
-
פונקציונליות:
- כאשר האפשרות מופעלת, הודעות הצ'אט יישארו גלויות גם לאחר שינוי הסטטוס.
- שיחות ייעלמו רק לאחר רענון או טעינה מחדש של הדף, מה שמונע את הסרתן המיידית.
יתרונות:
- מאפשרת לנציגים לעיין בהיסטוריית השיחה גם לאחר עדכון הסטטוס.
- מונעת אובדן מקרי של הקשר בעת טיפול במספר שיחות.
- משפרת את יעילות תהליך העבודה וניהול הצ'אט.
ניתן להפעיל תכונה זו כבר היום כדי לשפר את הטיפול בצ'אט ולהבטיח חוויית משתמש חלקה! 🚀
