יומן שינויים - אינטגרציית ערוץ TikTok
✅ תכונה נוספה
- הוצגה אפשרות חדשה של "ערוץ TikTok" המאפשרת התחברות של חשבון עסקי ב-TikTok לשיג ושיח.
- אוטומציה של התקשרות: הערות, קליקים על מודעות והודעות מ-TikTok זורמות כעת לתהליכי עבודה של שיג ושיח.
- תמיכה בשליחת תשובות טקסט + תמונה דרך ערוץ TikTok.
- אפשור לתפיסת לידים ותהליכי שיחה שמופעלים על ידי אינטראקציות ב-TikTok.
🛠 אופן ההפעלה
- התחברות לחשבון העסקי ב-TikTok ← הענקת הרשאות.
- יצירת בוט ערוץ TikTok חדש בתוך שיג ושיח.
- הגדרת טריגרים (לדוגמה: הערה נוצרה, מודעה נלחצה) ← מיפוי לתהליכי עבודה.
- ניטור אינטראקציות, לידים ומדדים בלוח המחוונים של שיג ושיח.
⚠️ הערות חשובות והגבלות
- כרגע נתמכים רק סוגי הודעות של טקסט ותמונה (ללא GIF, אודיו או מדבקות).
- אינטגרציה זו עדיין אינה זמינה בחבילת OmniChannel של שיג ושיח.
- הזמינות עשויה להיות מוגבלת לפי אזור או סטטוס חשבון עסקי - יש לבדוק את התיעוד לקביעת כשירות.
🎯 מדוע זה חשוב
- הפיכת התקשרות ב-TikTok ללידים וקונברסציות פעולים במקום הערות חד-פעמיות.
- שמירה של הכל בשיג ושיח - הפחתת הצורך להחליף בין TikTok לכלים אחרים.
- עזרה למותגים להרוויח מ-TikTok בצורה יעילה יותר דרך אוטומציית צ'אט והמרה של תהליכי עבודה.
