יומן שינויים — אינטגרציה עם ערוץ TikTok
✅ תכונה שנוספה
- נוספה אפשרות חדשה "ערוץ TikTok" המאפשרת חיבור של חשבון TikTok Business לשיג ושיח.
- אוטומציה של אינטראקציות: תגובות, לחיצות על מודעות והודעות מ-TikTok מוזנות כעת לתהליכי העבודה של שיג ושיח.
- תמיכה בשליחת תשובות טקסט + תמונה דרך ערוץ TikTok.
- אפשרות ללכידת לידים ותרחישי שיחה המופעלים על ידי אינטראקציות ב-TikTok.
🛠 איך זה עובד
- חיבור חשבון TikTok Business ← מתן הרשאות.
- יצירת בוט חדש של ערוץ TikTok בתוך שיג ושיח.
- הגדרת טריגרים (לדוגמה, תגובה נוצרה, לחיצה על מודעה) ← מיפוי לתהליכי עבודה.
- מעקב אחר אינטראקציות, לידים ומדדים בלוח המחוונים של שיג ושיח.
⚠️ הערות חשובות ומגבלות
- נכון לעכשיו נתמכים רק סוגי הודעות טקסט ותמונה (ללא GIF, אודיו או מדבקות).
- אינטגרציה זו עדיין לא זמינה בחבילת OmniChannel של שיג ושיח.
- הזמינות עשויה להיות מוגבלת לפי אזור או סטטוס חשבון עסקי — מומלץ לבדוק את התיעוד לבדיקת הזכאות.
🎯 למה זה חשוב
- הפיכת אינטראקציות ב-TikTok ללידים ושיחות ניתנים לפעולה במקום תגובות חד-פעמיות.
- שמירה על הכל בתוך שיג ושיח — הפחתת הצורך למעבר בין TikTok לכלים אחרים.
- סיוע למותגים למנף את TikTok בצורה יעילה יותר באמצעות אוטומציה של צ'אט והמרה בתהליכי עבודה.
