תכונות חדשות
ניתוח סביבת עבודה משופר עם דוחות מצב שיחה
- 📊 מדדי KPI חדשים זמינים כאשר מצב שיחה מופעל
- 📈 דוחות נוספים מוצגים כעת בלוח המחוונים של ניתוח סביבת העבודה
- 🔄 מעבר דינמי בין תצוגת ניתוח סטנדרטית לניתוח במצב שיחה
- 📋 כולל:
- מגמות נפח שיחות
- יעילות מענה של נציגים
- פירוט שיעורי פתרון
- ⚙️ מפעיל אוטומטית דיווח משופר כאשר מצב שיחה פעיל