דוח חודשי
תמונת מצב, גרפים לפי סוג, יום ושעה, מילון השגיאות בעברית עם הנתונים של הערוץ לכל סוג, תובנות, ופרק המלצות לביצוע מדורג לפי כמות הפעולות שנכשלו. קובץ אחד עצמאי שנפתח בכל מכשיר, וגם PDF.
שירות נוסף למנוי
ניתוח לוגים: כל שגיאה ביומן של הערוץ, מפורשת בעברית, עם מה לעשות
כל ערוץ בשיג ושיח כותב יומן שגיאות: תבנית WhatsApp שמטא לא מסרה, מנוע AI שנעצר כי נגמרה היתרה אצל הספק, אינטגרציה שלא ענתה בזמן, קובץ מדיה כבד מדי. רוב השורות הן קוד קצר באנגלית, ובלי לפתוח את היומן כל יום הן נשארות בלי טיפול. שירות ניתוח הלוגים מושך את היומן כל יום, מסווג כל רשומה, ומחזיר דוח עם מספרים, המלצות מדורגות ורשימות פעולה: מה לתקן בזרימה, מה להסדיר מול ספק חיצוני, למי לשלוח שוב ואת מי להחריג.
משיכה יומית של יומן השגיאות
WhatsApp, AI, אינטגרציות ומדיה
דוח חודשי: HTML אינטראקטיבי + PDF
סיכום שבועי במייל
התראה באותו יום כשסוג שגיאה קופץ
רשימות לשליחה חוזרת ולהחרגה
הפקה לפי דרישה מהפורטל
שגיאה ביומן היא לקוח שלא קיבל תשובה. ההבדל בין תקלה שאפשר לתקן היום לבין מגבלה של צד שלישי שרק אפשר לעקוף הוא מה שהדוח מראה.
מה מקבלים
כל מה שהיומן רושם
שגיאות שליחה ב-WhatsApp לפי הקודים של מטא, שגיאות של מנועי AI (יתרה שנגמרה, מפתח שנדחה, פסק זמן), אינטגרציות ובקשות חיצוניות שנכשלו, מדיה שלא נטענה, מגבלות חבילה ומכסת אנשי קשר. ערוצי WhatsApp וערוצים רב-ערוציים של הסביבה נכללים כולם.
סיכום שבועי
מייל קצר בכל יום ראשון: כמה שגיאות היו השבוע לעומת השבוע הקודם, אילו סוגים הובילו, ואם הייתה קפיצה חריגה.
התראת חריגה
כשסוג שגיאה אחד חוצה את הסף שהוגדר וגם פי שלושה מהחציון של שבועיים, נשלחת התראה בבוקר שאחרי. בעיית חיוב אצל מטא שחוסמת דיוור שלם, או מנוע AI שנעצר כי נגמרה היתרה, מתגלים ביום שבו הם מתחילים ולא בסוף החודש.
רשימות פעולה
ייצוא CSV של נמענים לשליחה חוזרת אחרי תיקון, נמענים שביטלו מסרים שיווקיים, משתתפי הניסוי של מטא, מספרים שאינם פעילים ב-WhatsApp, ונמענים שנחסמים שוב ושוב ומתאימים לערוץ חלופי.
כך נראה הדוח
דוח לדוגמה על ערוץ פיקטיבי: תמונת מצב, גרפים לפי סוג, יום ושעה, מילון השגיאות עם הנתונים לכל קוד, תובנות והמלצות לביצוע. הדוח שלך נבנה מהיומן של הערוץ שלך, עם המספרים שלך.
פתיחת הדוח לדוגמה הורדה כ-PDF
איך זה עובד
- 1
דוח ניסיון חינם
בפורטל, בלחיצה אחת: דוח מלא על 30 הימים האחרונים של הערוץ. בלי כרטיס ובלי התחייבות.
- 2
הפעלת השירות
התוספת מצטרפת לחיוב החודשי הקיים של המנוי. אין אמצעי תשלום נוסף ואין הגדרות: השירות מכיר את הערוצים של הסביבה.
- 3
ניתוח שוטף
משיכה יומית, סיכום שבועי, דוח חודשי והתראות. הגדרת הנמענים, הערוצים והסף נעשית בפורטל, ואפשר להפיק דוח נוסף בכל רגע.
למה זה משתלם
הודעות שלא נמסרו הן כסף שכבר שולם
כל תבנית שנחסמה עלתה כסף לפני שנשלחה. הדוח מצביע על הקבוצה שאפשר להציל בשליחה חוזרת אחרי תיקון, ועל הקבוצה שאין טעם להמשיך לשלוח אליה.
מנוע AI שנעצר הוא שיחה שנשארה בלי מענה
כשהיתרה אצל ספק ה-AI נגמרת או שהמפתח נדחה, הזרימה ממשיכה לרוץ והלקוח לא מקבל תשובה. ביומן זו שורה אחת מתוך מאות. בדוח זו ההמלצה הראשונה.
הפרדה בין מה שתלוי בך למה שלא
פרמטר חסר בתבנית נפתר בערך ברירת מחדל, ויתרה שנגמרה נפתרת בטעינה. חסימת מסרים שיווקיים היא מדיניות של מטא, ומה שעוזר הוא מרווחים, פילוח ותבניות Utility. הדוח אומר איזו קבוצה גדולה יותר ומה לעשות עם כל אחת.
המוניטין של המספר
ניסיונות חוזרים לנמענים שביטלו קבלת מסרים או שמספרם אינו פעיל פוגעים בדירוג השולח אצל מטא. רשימת ההחרגה שומרת על הערוץ נקי.
זמן זיהוי של פחות מיום
רוב השגיאות נוצרות בדיוורים מתוזמנים ובזרימות שרצות בלי השגחה. ההתראה מגיעה בבוקר שאחרי, כשעדיין אפשר לעצור את הדיוור הבא או לתקן את הזרימה.
מחיר השקה
לחודש + מע״מ · לכל הערוצים של הסביבה · ביטול בלחיצה מהפורטל
שאלות נפוצות
מה זה יומן השגיאות, ולמה קשה לקרוא אותו?
כל ערוץ רושם כל פעולה שנכשלה: הודעה שלא נמסרה, קריאה למנוע AI שנדחתה, בקשה חיצונית שלא נענתה. השורה היא לרוב קוד מספרי או משפט קצר באנגלית מהצד השלישי (מטא, ספק ה-AI, שרת חיצוני), ומהשורה לבדה קשה לדעת אם מדובר במדיניות, בחיוב, בנמען או בתקלה שאפשר לתקן. השירות מפרש כל שורה בעברית, מפריד בין מה שתלוי בך למה שלא, ומציע פעולה לכל מקרה.
אילו שגיאות הדוח מזהה?
קודי השגיאה של WhatsApp Cloud API, בהם חסימת מסרים שיווקיים (131049), בעיית חיוב (131042), הודעה שאינה ניתנת למסירה (131026), ניסוי של מטא (130472), ביטול מסרים שיווקיים (131050), פרמטר חסר (131008) ואי-התאמת פרמטרים (132000). לצידם שגיאות של מנועי AI (יתרה שנגמרה, מפתח שנדחה, פסק זמן), אינטגרציות ובקשות חיצוניות שנכשלו, מדיה שלא נטענה, תוכן ריק, מגבלות חבילה ומכסת אנשי קשר. שורה שאינה במילון מוצגת בנפרד ומועברת לצוות שיג ושיח.
אילו ערוצים נכללים?
כל ערוצי ה-WhatsApp של הסביבה וכל ערוץ רב-ערוצי. ברירת המחדל היא כל הערוצים, ובפורטל ניתן לבחור ערוצים מסוימים בלבד.
מה נדרש כדי להתחיל?
מנוי פעיל בשיג ושיח עם ערוץ WhatsApp או ערוץ רב-ערוצי. אין צורך במפתח API, בהגדרות או בהתקנה: השירות קורא את יומן השגיאות של הערוץ ישירות.
האם דוח הניסיון זהה לדוח החודשי?
כן. אותו מנוע, אותו מבנה ואותן המלצות, על 30 הימים האחרונים. ההבדל היחיד הוא שדוח הניסיון מופק פעם אחת, ואילו המנוי ממשיך למשוך את היומן כל יום ולשלוח דוחות והתראות.
האם הדוח מכיל מספרי טלפון?
לא. היומן מכיל מזהי אנשי קשר של הערוץ בלבד, והדוח משתמש בהם. איתור איש הקשר נעשה במסך אנשי הקשר של הערוץ לפי המזהה.
כמה זמן היומן נשמר?
הפלטפורמה שומרת כחודש אחורה. השירות מושך כל יום ושומר עד 400 ימים, כך שהדוח החודשי יכול להשוות לחודשים קודמים.
איך מבטלים?
מהפורטל, במסך שירותים ומוצרים, בלחיצה אחת. החיוב יורד מהמחזור הבא.
רוצה להבין כל קוד שגיאה לעומק? המדריך המלא לשגיאות בשליחת תבניות WhatsApp.
דוח ניסיון חינם על 30 הימים האחרונים
הדוח מופק מהיומן של הערוץ שלך, עם המספרים שלך. אין צורך בכרטיס.