חלק זה יספק רעיון כללי על אופן השימוש בבונה התהליכים של שיג ושיח. ניתן לפתוח תהליך ולנסות במקביל במהלך הלמידה.
חשוב - 💁 יש לוודא שעוברים על כל פרט בעמוד זה לפני תחילת בניית בוטים.
ערוצים, תת-תהליך ושלב
ערוצים
כדי להתחיל, יש ליצור ערוץ. כרגע, שיג ושיח מספקת 17 סוגי ערוצים:
Telegram
Whatsapp Cloud
Tiktok
Slack
SMS
RCS
Voice
Line
Viber
Vk
Intercom
JivoChat
ChatWoot
סוג תת-זרימה
זרימה מורכבת מתת-זרימות. ישנם 3 סוגים של תת-זרימה:
סוג תת-זרימה - זרימה כללית לשליחת הודעות ואינטראקציות אחרות עם משתמשים, הסוג הנפוץ ביותר של זרימה בשימוש באוטומציות
זרימת פונקציה - משמשת לעיבוד משימות חוזרות
זרימת עבודה - משמשת לעיבוד משימות רקע ומשימות שלא בהכרח דורשות אינטראקציה עם משתמשים
סוג צעד
תת-זרימה מורכבת מצעדים. קיימים 8 סוגי צעדים:
צעד | שימוש |
|---|
שלב | שימוש |
|---|---|
 שליחת הודעה |
|
 שאלה |
|
 פעולה | עיבוד נתונים ומשימות באמצעות אינטגרציות, APIs, התראות... |
 תנאי |
|
 פיצול |
|
 שליחת אימייל |
|
 מעבר אל (Goto) | קפיצה לשלב או לתת-זרימה במקום שימוש במחבר קו |
 פלט (Output) |
|
ההבדלים בין סוגי הזרימות השונים הם הגדרת הזרימה, שלב שליחת הודעה ושלב שאלה. לכל ערוץ יש מגבלות משלו לגבי סוגי הודעות. לדוגמה, ניתן להציג גלריית מוצרים ב-Facebook Messenger בעוד שערוץ ה-SMS אינו תומך בכך.
תוויות זרימה
הצגת תוויות Flow לשיפור ניהול תת-זרימות.
תוויות Flow מיועדות לסייע בתיוג וארגון תת-זרימות בתוך בונה הזרימות. כל תווית ניתנת להתאמה אישית עם שם וצבע משלה, מה שמקל על הבחנה חזותית בין סוגי זרימות שונים.
תכונה זו שימושית במיוחד עבור מי שמנהל תת-זרימות מרובות, ומציעה אפשרויות זיהוי וסינון מהירות לייעול ניהול זרימות העבודה.
יצירת תווית והקצאת צבע
ליצירת תווית:
מעבר לבונה הזרימות.
הזנת שם התווית.
בחירת צבע עבור התווית.
על ידי הקצאת תוויות עם צבעים שונים, ארגון תת-זרימות הופך לפשוט. ניתן לזהות ולנהל אותן בקלות על בסיס הקטגוריות שהוקצו להן.
הוספת תת-זרימה לתווית
הוספת תת-זרימה לתווית היא פשוטה:
לחיצה על שלוש הנקודות האנכיות (שלוש נקודות) ליד תת-הזרימה.
בחירה בניהול תוויות מהתפריט הנפתח.
הוספת תת-הזרימה לתווית הרצויה.
תהליך זה מבטיח שתתי-הזרימות מסודרות בצורה מסודרת תחת התוויות המתאימות.
גישה לתתי-זרימות לפי תוויות
בכל הנוגע לסינון תתי-זרימות לפי תוויות, קיימות שתי אפשרויות:
כל התוויות שנבחרו: מסנן זה יציג רק את תתי-הזרימות המכילות את כל התוויות שנבחרו.
כל התוויות שנבחרו: אפשרות זו מציגה את כל תתי-הזרימות שיש להן לפחות אחת מהתוויות שנבחרו.
ניהול תתי-זרימות בתיקיות באמצעות תוויות זרימה
בגישה הראשונה לזרימות, כל הזרימות מוצגות, כולל אלו שנמצאות בתוך תיקיות ובספריית השורש (Root).
לאחר החלת סינון תוויות:
רק תתי-הזרימות שתואמות לתוויות שנבחרו יהיו גלויות.
הזרימות שלא נבחרו, הן בספריית השורש והן בתוך תיקיות, יוסתרו מהתצוגה.
בעת פתיחת תיקייה ספציפית לאחר החלת סינון תוויות:
רק תתי-הזרימות עם התוויות שנבחרו יהיו גלויות בתוך אותה תיקייה.
כל תתי-הזרימות האחרות שאינן תואמות לסינון התוויות יישארו מוסתרות, גם אם הן קיימות בתוך אותה תיקייה.
פעולות מרובות לניהול תוויות זרימה
תוויות זרימה מציעות גם יכולות ניהול קבוצתי. כעת ניתן:
הוספה או הסרה של תוויות ממספר תת-זרימות בו-זמנית
העברה שלהן לתיקיות
אפילו מחיקת תת-זרימות באופן קבוצתי.
