הודעת ברוכים הבאים למודעות פייסבוק

דרישות מוקדמות — אימות כל החיבורים תחילה

לפני יצירת הודעת ברוכים הבאים, יש לוודא שהחיבורים הבאים מחוברים כראוי:

• חשבון מודעות פייסבוק — מחובר תחת מדור ניהול המודעות

• מנהל העסקים של פייסבוק — מחובר תחת לשונית e-Commerce

• דף פייסבוק נכון — מאומת במדור Bots (ערוצי בוט)

• מנהל המודעות — כל הדפים צריכים להיות תחת אותו מנהל עסקים שבו נמצאים חשבונות המודעות.

כל ארבעת החיבורים חייבים להיות פעילים לפני המשך התהליך.

שלב 1 — יצירת הודעת ברוכים הבאים

• יש להיכנס לתוך ערוץ הבוט ← לנווט למדור Tools (כלים)

• יש לאתר את התכונה החדשה: Facebook Ad Messaging (הודעות מודעות פייסבוק) ← ללחוץ עליה כדי לפתוח את Welcome Messages (הודעות ברוכים הבאים)

• יש ללחוץ על + Message כדי ליצור הודעה חדשה

• יש להזין שם (לדוגמה, Welcome One)

• יש לבחור את הערוץ: Messenger או Instagram

• יש לבחור סוג הודעה:

  • Text (טקסט) — תומך בהוספת כפתורים ותשובות מהירות

  • Video (וידאו) — וידאו עצמאי

  • Image (תמונה) — תמונה עצמאית

  • Card (כרטיס) — כולל תמונה עם תוכן נוסף

• יש לכתוב את גוף ההודעה

• ניתן להוסיף באופן אופציונלי:

  • Buttons (כפתורים)

  • Quick Replies (תשובות מהירות)

• יש ללחוץ על Save (שמירה), ולאחר מכן ללחוץ על Sync (סנכרון)

שלב 2 — חיבור הודעת הברוכים הבאים למודעת פייסבוק

• יש לעבור אל מנהל המודעות של פייסבוק ולרענן את הדף

• יש לפתוח או ליצור קמפיין (מטרה: Traffic עובד מצוין)

• יש לנווט לרמת Ad Set (קבוצת מודעות)

• יש למצוא את Messaging Destinations (יעדי הודעות) ← לבחור Messenger

• יש להמשיך לרמת Ad (מודעה) ← ללחוץ על New Traffic Ad (מודעת תנועה חדשה)

• יש לגלול אל Messaging Template (תבנית הודעות)

  • יש לבחור Use Existing (שימוש בקיים) או Create New (יצירת חדש)

  • יש ללחוץ על Partner App (אפליקציית שותף) ← ולאחר מכן Select Flow (בחירת תהליך)

• יש לבחור את האפליקציה (עשויה להופיע כ-שיג ושיח App או Chatbot App בהתאם לחשבון שלך)

• יש לבחור את תהליך הודעת הברוכים הבאים שנוצר (לדוגמה, Welcome One)

• יש ללחוץ על Send Preview (שליחת תצוגה מקדימה) כדי לבדוק — ההודעה תופיע ב-Messenger

שלב 3 — (אופציונלי) חיבור כפתור לתת-תהליך

זה מאפשר לכפתור בתוך הודעת הברוכים הבאים להפעיל תהליך צ'אטבוט ספציפי.

יצירת ה-Payload:

• בשיג ושיח, יש לעבור אל Tools (כלים) ← Facebook Ads Payload

• יש ללחוץ על + Create New כדי ליצור payload

• יש להעתיק את קוד ה-payload שנוצר

קישור Payload לתת-תהליך:

• יש לפתוח את תת-התהליך שברצונך להפעיל

• יש להוסיף הודעה או פעולה (לדוגמה, "תת-תהליך נשלח משיג ושיח")

• יש ללחוץ על Publish (פרסום)

הוספת כפתור תשובה להודעת הברוכים הבאים:

• יש לחזור אל Tools (כלים) ← Facebook Ads Messaging (הודעות מודעות פייסבוק)

• יש לפתוח את הודעת הברוכים הבאים ← ללחוץ על Add a Reply Button (הוספת כפתור תשובה)

• יש להגדיר את טקסט הכפתור (לדוגמה, Click Here)

• יש להדביק את Facebook Ads Payload בשדה ה-payload

• יש ללחוץ על Save (שמירה) ← ולאחר מכן Sync (סנכרון)

אימות במנהל המודעות:

• יש לרענן את מנהל המודעות

• יש לחזור אל Partner App (אפליקציית שותף) ← לבחור את אפליקציית הצ'אטבוט ← לבחור את תהליך ההודעה

• הכפתור יופיע כעת בתצוגה המקדימה

• יש ללחוץ על Preview in Messenger (תצוגה מקדימה ב-Messenger) — לחיצה על הכפתור אמורה להפעיל את תת-התהליך המחובר