הנחיות AI
מציגים את תכונת הנחיות ה-AI החדשה שלנו, שתוכננה לשיפור היעילות של נציגי הצ'אט הלייב.
מהן הנחיות AI?
הנחיות AI משותפות לכל הבוטים בתוך סביבת עבודה, ומאפשרות לנציגי צ'אט לייב גישה לתגובות ופעולות מוגדרות מראש המופעלות על ידי AI. הנחיות אלו עוזרות לנציגים לחסוך זמן ולשפר את איכות התגובות ללא צורך במעבר בין כרטיסיות או תרגום ידני של טקסט.
היכן למצוא
ניתן למצוא תכונה זו תחת AI & Automation ← AI Prompts בסביבת העבודה שלך.
בחירת ספק AI
יש ללחוץ על סמל גלגל השיניים כדי לגשת להגדרות. יש לבחור את ספק ה-AI המועדף ואת המודל הרלוונטי:
OpenAI
Deep Seek
X AI
Gemini
Claude
לתשומת לבך: ניתן להתחבר רק לספקי AI שכבר שולבו עם סביבת העבודה שלך.
יצירת הנחיות חדשות
ליצירת הנחיה חדשה יש ללחוץ על הכפתור "+ AI Prompt". יש לספק שם להנחיה ולהזין את תוכן ההנחיה, לאחר מכן להגדיר את הסטטוס הפעיל ולהתאים את סדר התצוגה לפי הצורך
כללנו מספר דוגמאות מובנות מראש לתרחישים נפוצים:
התאמת טון (ידידותי, רשמי, מצחיק)
תרגום שפה (אנגלית, סינית)
מקרי שימוש נוספים הניתנים להתאמה אישית
שימוש בהנחיות AI בצ'אט לייב
יש להקליד את ההודעה בחלון הצ'אט, להעביר את העכבר מעל סמל הנחיות ה-AI, לבחור את ההנחיה הרצויה ולהמתין מספר שניות עד שה-AI יעבד את הבקשה ויוצג הטקסט המעובד.
דוגמה: תרגום "Hi, how can I help you today?" לסינית ניתן לביצוע בכמה לחיצות בלבד, ללא צורך במעבר בין כרטיסיות או שימוש בכלי תרגום חיצוניים.
נכון לעכשיו, הנחיות AI פועלות רק עם תגובות נציג AI. עדכונים עתידיים ירחיבו את הפונקציונליות לכלול תכונות ומקרי שימוש נוספים