הודעות מתוזמנות בצ'אט חי

תכונה זו משפרת את היעילות על ידי מתן אפשרות לסוכנים לתכנן הודעות מעקב או לשלוח תקשורת רגישת זמן מבלי שיהיה צורך להיות מחוברים. לשימוש, יש פשוט להקליד את ההודעה, ללחוץ על סמל התזמון, לבחור את הזמן הרצוי, וזהו.

כיצד להשתמש בהודעות מתוזמנות

בממשק הצ'אט החי, יש להקליד את ההודעה, ואז ללחוץ על סמל התזמון כדי לבחור את הזמן הרצוי לשליחתה. ניתן לבחור מזמנים מוגדרים מראש, כמו 5 דקות, 10 דקות, שעה אחת, או עד 24 שעות מאוחר יותר. אפשרות זמן מותאמת אישית זמינה גם כן, ומציעה גמישות מלאה.

סוגי הודעות מתוזמנות

1. הודעת תגובה מתוזמנת
   ניתן לתזמן הודעת תגובה ישירות בתוך הצ'אט. יש להתאים את הזמן לצרכים, ולצפות ברשימה של כל ההודעות המתוזמנות לניהול קל.

1. הודעת תבנית WhatsApp מתוזמנת

ניתן לתזמן הודעות תבנית WhatsApp בקלות על ידי בחירת התבנית הספציפית וזמן השליחה המועדף, תוך הבטחת תקשורת חלקה עבור משתמשי WhatsApp.

הגדרת זמן מותאם אישית

עבור תזמון מותאם אישית, אפשרות הזמן המותאם אישית מאפשרת לתזמן הודעות על בסיס אזור הזמן של סביבת העבודה. זה מבטיח שההודעות יגיעו לנמענים בדיוק ברגע הנכון.

ניהול הודעות מתוזמנות בצ'אט חי

ניתן לנהל הודעות מתוזמנות בצ'אט חי במידת הצורך. למרות ששינויי תוכן אינם מותרים, קיימות אפשרויות לשלוח את ההודעה באופן מיידי או לבטל את המשלוח המתוזמן.

גישה וניהול של כל ההודעות המתוזמנות

כדי לצפות או לנהל את כל ההודעות המתוזמנות, יש לנווט אל כלים ← הודעות מתוזמנות. כאן תוצג רשימה מאורגנת המציגה:

• זמן מתוזמן

• סוג הודעה

• תוכן ההודעה או התבנית

• משתמש בוט

• נוצר על ידי

עבור כל הודעה מתוזמנת, ניתן לשלוח אותה כעת או למחוק אותה.