סקירה כללית
מדור ההרשמה וביטול ההרשמה עוקב אחר פעילות המנויים והעדפות התקשורת בבוט. ניתן לסנן את הנתונים לפי טווח תאריכים ולפי נציג או קבוצת נציגים.
מנויים לעומת מבטלי מנוי
מציג את המספר הכולל של משתמשים מנויים ומבטלי מנוי במהלך התקופה שנבחרה, המוצג כתרשים קווי.
תרשים קווי:
קו אחד מייצג משתמשים מנויים בתקופה הנוכחית.
קו אחד מייצג משתמשים מבטלי מנוי בתקופה הנוכחית.
הרשמה ל-SMS לעומת ביטול הרשמה ל-SMS
מציג את מספר המשתמשים שנרשמו ל-SMS בהשוואה לאלו שביטלו את ההרשמה, המוצג על פני טווח התאריכים שנבחר.
הרשמה לאימייל לעומת ביטול הרשמה לאימייל
מציג את מספר המשתמשים שנרשמו לתקשורת באימייל בהשוואה לאלו שביטלו את ההרשמה, המוצג על פני טווח התאריכים שנבחר.
פירוט לפי מקור
כל אחד מהמדדים לעיל מפורט עוד יותר לפי האופן שבו הפעולה הופעלה. שלושת המקורות הם:
User Initiated (יוזמת משתמש): המשתמש ביצע את הפעולה בעצמו.
Live Agent (נציג חי): נציג חי ביצע את הפעולה בשם המשתמש.
Bot Automation (אוטומציה של בוט): הפעולה הופעלה באופן אוטומטי על ידי הבוט.
פירוט זה זמין עבור המדדים הבאים: מנויים לפי מקור, מבטלי מנוי לפי מקור, הרשמה ל-SMS לפי מקור, ביטול הרשמה ל-SMS לפי מקור, הרשמה לאימייל לפי מקור וביטול הרשמה לאימייל לפי מקור.