דוחות הודעות

דוח זה מספק מידע מפורט על היקף ההודעות שנשלחו והתקבלו בערוץ שלך, ומאפשר לעקוב אחר פעילות המשתמשים והמעורבות לאורך זמן.

שלבי הגישה:

1. בתוך הבוט, יש לעבור אל Analytics (ניתוח נתונים).

1. יש לבחור Messages (הודעות) מהתפריט בצד שמאל.

סוגי דוחות זמינים

הודעות

ניתוח הודעות שהתקבלו והודעות שנשלחו

קטע זה מפרט את המדדים של הודעות שהתקבלו והודעות שנשלחו לאורך תקופה מסוימת. התרשימים מסייעים להמחיש את התנודות בתקשורת ולהשוות אותן לתקופות קודמות.

תרשימי קו

הודעות שהתקבלו:

• הקו הכתום מייצג את ההודעות שהתקבלו בתקופה הנוכחית.

• הקו האפור מייצג את ההודעות שהתקבלו בתקופה הקודמת.

הודעות שנשלחו:

• הקו הכחול מייצג את ההודעות שנשלחו בתקופה הנוכחית.

• הקו האפור מייצג את ההודעות שנשלחו בתקופה הקודמת.

התועלת של התרשימים

• ניתוח היקף: מסייע להבין את היקף התקשורת בימים שונים, ולזהות דפוסים של פעילות גבוהה ונמוכה.

• הערכת ביצועים: מסייע בהערכת האפקטיביות של תגובות והמעורבות עם משתמשים.

• השוואת תקופות: הצגה חזותית השוואתית בין תקופות שונות מסייעת לזהות מגמות ותחומים פוטנציאליים לשיפור.

להלן דוגמה חזותית של התרשימים:

ניתוח הודעות נציגים, הערות פרטיות ודוא"ל

קטע זה מספק סקירה מפורטת של הודעות נציגים, הערות פרטיות והודעות דוא"ל שנשלחו ונפתחו במהלך תקופה מסוימת. התרשימים מאפשרים השוואה ברורה בין התקופה הנוכחית לתקופה הקודמת, ומסייעים להעריך ביצועים ולזהות מגמות.

הודעות נציגים

• תרשים קו:

  • הקו הירוק מייצג הודעות נציגים בתקופה הנוכחית.

  • הקו האפור מייצג הודעות נציגים בתקופה הקודמת.

הערות פרטיות

• תרשים קו:

  • הקו הכחול מייצג הערות פרטיות בתקופה הנוכחית.

  • הקו האפור מייצג הערות פרטיות בתקופה הקודמת.

הודעות דוא"ל שנשלחו

• תרשים קו:

  • הקו הכחול הבהיר מייצג הודעות דוא"ל שנשלחו בתקופה הנוכחית.

  • הקו האפור מייצג הודעות דוא"ל שנשלחו בתקופה הקודמת.

הודעות דוא"ל שנפתחו

• תרשים קו:

  • הקו הכתום מייצג הודעות דוא"ל שנפתחו בתקופה הנוכחית.

  • הקו האפור מייצג הודעות דוא"ל שנפתחו בתקופה הקודמת.

התועלת של התרשימים

• הערכת ביצועים: התרשימים מסייעים להבין את היעילות של תקשורת הנציגים והשימוש בהערות פרטיות.

• ניתוח דוא"ל: מאפשר הערכת הגעה ומעורבות באמצעות הודעות דוא"ל שנשלחו ונפתחו.

• זיהוי מגמות: השוואת תקופות מסייעת לזהות שינויים ולקבל החלטות מושכלות.

להלן דוגמה חזותית של התרשימים:

אם יש צורך בסיוע נוסף, ניתן לפתוח פנייה בכתובת טופס הפניות לתמיכה