דוח אנשי קשר

דוח זה עוקב אחר נתונים על המשתמשים המקיימים אינטראקציה עם הערוץ, ומציע תצוגה מפורטת של פרופילי משתמשים והתנהגות.

שלבי גישה:

1. בתוך הערוץ, יש לעבור אל Analytics.

1. יש לבחור Bot Users מהתפריט בצד שמאל.

סוגי דוחות זמינים

1. סטטיסטיקת ספירת אנשי קשר

סעיף זה מספק תצוגה מקיפה של סטטיסטיקות אנשי קשר, עם תרשימים מפורטים על סך אנשי קשר, אנשי קשר חדשים, אנשי קשר פעילים וממוצע יומי של אנשי קשר פעילים.

1.1 סך אנשי קשר

• גרף קווי: הגרף מציג עלייה מתמדת במספר הכולל של אנשי קשר לאורך התקופה.

1.2 אנשי קשר חדשים

• גרף קווי: הגרף מציג תנודות יומיות במספר אנשי הקשר החדשים, עם שיאים ברורים בתאריכים ספציפיים.

1.3 אנשי קשר פעילים

• גרף קווי: הגרף מציג את הפעילות של אנשי הקשר לאורך התקופה, עם שיא משמעותי בתאריך ספציפי.

1.4 ממוצע יומי של משתמשים פעילים

• גרף קווי: הגרף מציין את הממוצע היומי של משתמשים פעילים, ומספק תצוגה ברורה של המעורבות היומית.

תועלת הגרפים

• הערכת צמיחה: הגרפים מסייעים במעקב אחר הצמיחה במספר אנשי הקשר.

• זיהוי שיאי פעילות: מאפשר זיהוי של תאריכים עם פעילות גבוהה, שניתן לקשר אותם לאירועים ספציפיים.

• מעורבות יומית: הממוצע היומי של משתמשים פעילים מסייע בהערכת המעורבות המתמשכת של משתמשים עם הערוץ.

להלן דוגמה חזותית של הגרפים:

1. סטטיסטיקות שימוש בערוץ

סעיף זה מספק תצוגה מקיפה של סטטיסטיקות שימוש בערוץ, כולל מספר ההודעות שנשלחו והתקבלו, הודעות דואר אלקטרוני שנשלחו ושיעור פתיחת דואר אלקטרוני. כמו כן מסופקים גרפים מפורטים על אנשי קשר חדשים לפי מגדר, שפה, אזור זמן, מדינה, פלטפורמה וסוג מכשיר.

2.1 הודעות ודואר אלקטרוני

• הודעות שנשלחו

• הודעות שהתקבלו

• הודעות דואר אלקטרוני שנשלחו

• שיעור פתיחת דואר אלקטרוני

2.2 אנשי קשר חדשים

הגרפים הבאים מציגים את התפלגות אנשי הקשר החדשים על פני קטגוריות שונות.

• מגדר

• שפה

• אזור זמן

• מדינה

• פלטפורמה

• סוג מכשיר

שימושיות הגרפים

• ניתוח הודעות ודואר אלקטרוני: מאפשר מעקב אחר נפח ההודעות ודואר האלקטרוני שנוצרו על ידי הערוץ ושיעור פתיחת הדואר האלקטרוני, ומסייע בהערכת האפקטיביות של קמפיינים בדואר אלקטרוני.

• פרופיל משתמש: הגרפים מספקים תובנות לגבי הפרופיל של משתמשים חדשים, ומאפשרים פילוח והתאמה אישית טובים יותר של האינטראקציות.

להלן דוגמה ויזואלית של הגרפים:

במידה ויש צורך בסיוע נוסף, ניתן לשלוח פנייה לכתובת פנייה לתמיכה